Appareils concernés: KVH V3-IP avec ICM, aide54-0890. Pas V3-HTS,V7-HTS,V11-IP ou V3-IP/Iridium Pilot.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Un port/utilisateur échoue | Lisez Settings → Network Settings sans changer profil. Crew exige connexion sur certains ports/Wi-Fi ; Static IP réserve port4 ; Dual Dome relie autre système. Ethernet n’est pas forcément accès passager. |
| Nom échoue mode statique | minivsat.kvh indisponible en Static IP, Dual Dome–Secondary et Legacy. IP par défaut192.168.0.9 Static IP/Legacy,192.168.0.10 secondaire. Seulement si profil/adresse confirmés. Legacy n’est pas profil utilisateur V3-IP. |
Effectuez ces vérifications
Lire profil
Lisez Settings → Network Settings sans changer profil. Crew exige connexion sur certains ports/Wi-Fi ; Static IP réserve port4 ; Dual Dome relie autre système. Ethernet n’est pas forcément accès passager.
Comment interpréter le résultat: Différence locale peut venir du profil, pas antenne.
Vérifier Wi-Fi après changement
Wi-Fi disparu après changement : chaque changement de profil éteint point d’accès selon aide. Faites vérifier Wireless Settings par installateur. Ne changez pas profil entier pour Wi-Fi.
Comment interpréter le résultat: Différence locale peut venir du profil, pas antenne.
Identifier adresse
minivsat.kvh indisponible en Static IP, Dual Dome–Secondary et Legacy. IP par défaut192.168.0.9 Static IP/Legacy,192.168.0.10 secondaire. Seulement si profil/adresse confirmés. Legacy n’est pas profil utilisateur V3-IP.
Comment interpréter le résultat: Différence locale peut venir du profil, pas antenne.
Quand arrêter et demander de l’aide
Gardez réseau, permissions, service statique et zones sans émission. Aucun échange primaire/secondaire, reset ou ouverture. Si un utilisateur bloqué, notez profil, port autorisé et login avant satellite. Service actuel à confirmer auprès deKVH.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Gardez réseau, permissions, service statique et zones sans émission. Aucun échange primaire/secondaire, reset ou ouverture. Si un utilisateur bloqué, notez profil, port autorisé et login avant satellite. Service actuel à confirmer auprès deKVH.
Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.