Si applica a: Solo HUMAX Combo 9000, secondo le quattro pagine “Procedure utili” di tivùsat. Nessuna revisione stampata individuata; 14Apr2010 nel titolo PDF non dimostra una versione software attuale. Guida procedurale limitata, non manuale hardware completo né garanzia di canali, tessere o servizio attuali.
Esegui queste verifiche
Leggi l’identità di sistema
Leggi MENU → Sistema → Stato, poi EXIT. Pagina 1 riporta il software storico TWSTN 1.00.03 e System ID 1b26.1000 come versione abilitata. Annota quanto mostra il decoder. Una differenza richiede verifica con assistenza, non installazione della vecchia versione né diagnosi di guasto.
Cosa significa il risultato: L’assistenza può confrontare procedura e versione prima di interpretare menu o proporre aggiornamenti.
Verifica il gruppo di numerazione
Usa elenco e valore LCN preferito già noto senza commutare. Pagina 2: preferenza terrestre colloca terrestre a 1–999 e tivùsat a 1001–1999; preferenza tivùsat inverte i gruppi. Gli altri satellitari partono da 2001 in entrambi i casi. Confronta nome e gruppo, non solo vecchio numero. Se non conosci la preferenza, annotalo senza confermare modifiche.
Cosa significa il risultato: Trovare lo stesso servizio in un altro gruppo sostiene la spiegazione della numerazione senza cancellare o risintonizzare. Gli intervalli storici non promettono un’offerta attuale.
Separa ricezione e informazioni tessera
Per la ricezione pagina 3 indica MENU → Sistema → Rilevamento segnale. Annota valori e servizio esatti; il foglio non dà una soglia universale. Per la tessera pagina 1 indica MENU → Servizi Pay per View → Servizio TivùSat. È una schermata informativa, non un invito all’acquisto. Conserva il messaggio privatamente senza estrarre o modificare la tessera.
Cosa significa il risultato: L’assistenza riceve elenco, segnale e tessera separatamente. La schermata tessera leggibile non prova ricezione o diritti attuali; il segnale da solo non conferma autorizzazione.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non usare cancellazione/reinstallazione terrestre, ricerca, cambio LCN, ripristino o aggiornamento come prova. Non indovinare PIN, estrarre tessera o modificare parabola/cavi. Conserva servizi e consulta tivùsat o installatore su compatibilità attuale, ricezione e diritti.
Cosa comunicare all’assistenza
Conserva per assistenza privata modello, software e System ID, canale/numero/gruppo, LCN già noto, letture segnale e messaggio tessera. Indica cosa non era leggibile senza modifiche. Non pubblicare numeri tessera, account o codici.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.