Van toepassing op: Alleen HUMAX Combo 9000, met de vier pagina’s Italiaanse “Procedure utili” van tivùsat. Geen gedrukte revisie-identificatie is gevonden; de PDF-titel bevat 14Apr2010, wat geen bewijs is van een huidige softwareversie. Dit is een beperkte proceduregids, geen volledige hardwarehandleiding, ander HUMAX-model of garantie van huidige kanalen, kaarten of dienst.
Voer deze controles uit
Lees de gedocumenteerde systeemidentiteit
Gebruik MENU → Sistema → Stato om bestaande systeeminformatie te lezen en daarna EXIT. Pagina 1 vermeldt historische software TWSTN 1.00.03 en System ID 1b26.1000 als de ingeschakelde versie. Noteer wat uw ontvanger werkelijk toont. Behandel een afwijking als bereik-/versievraag voor ondersteuning, geen instructie die oude versie te installeren of bewijs van een defect apparaat.
Wat het resultaat betekent: Ondersteuning kan de exacte procedure met de geïnstalleerde versie vergelijken voordat menu’s worden geïnterpreteerd of een update voorgesteld.
Controleer of het kanaal tussen nummergroepen is verplaatst
Gebruik de bestaande kanaallijst en eventueel al bekende LCN preferito-waarde; schakel deze niet om. Pagina 2 zegt dat terrestrische voorkeur terrestrische kanalen op 1–999 en tivùsat op 1001–1999 plaatst; tivùsat-voorkeur keert die groepen om. Andere satellietkanalen beginnen in beide gevallen op 2001. Vergelijk naam en groep van het getroffen kanaal in plaats van aan te nemen dat het eerdere nummer nog moet selecteren. Noteer bij onbekende voorkeur dat in plaats van een wijziging te bevestigen.
Wat het resultaat betekent: Dezelfde opgeslagen dienst in een andere gedocumenteerde groep vinden ondersteunt een nummerverklaring. Dit vereist geen wissen of opnieuw scannen van de lijst en de historische bereiken beloven geen bepaald huidig kanaalaanbod.
Houd ontvangstbewijs gescheiden van kaartinformatie
Voor ontvangstbewijs noemt pagina 3 MENU → Sistema → Rilevamento segnale. Noteer exact de bestaande metingen en getroffen dienst; het blad geeft geen universele slaagdrempel. Voor kaartinformatie noemt pagina 1 daarentegen MENU → Servizi Pay per View → Servizio TivùSat. Dat is een informatiescherm, geen instructie iets te kopen. Noteer de exacte melding privé zonder de kaart te verwijderen of de status te wijzigen.
Wat het resultaat betekent: Ondersteuning ontvangt afzonderlijke lijst-, ontvangst- en kaartwaarnemingen. Een leesbaar kaartscherm bewijst geen goede ontvangst of huidige rechten en alleen een signaalmeting stelt niet vast dat de geselecteerde dienst geautoriseerd is.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Volg de terrestrische verwijder-/herinstallatie-, kanaalscan-, LCN-wissel-, fabrieksreset- of software-updateprocedures van de bron niet als diagnosetest. Raad geen PIN, verwijder geen kaart en wijzig geen schotel/bekabeling. Behoud opgeslagen diensten en vraag tivùsat of een gekwalificeerde installateur naar huidige compatibiliteit en onopgeloste ontvangst of rechten.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar voor privéondersteuning model, weergegeven software en System ID, kanaalnaam/-nummer/-groep, eventueel al bekende LCN-voorkeur, exacte signaalschermmetingen en kaartgerelateerde melding. Leg uit welke informatie niet zonder wijziging leesbaar was. Publiceer geen kaartnummers, accountdetails of toegangscodes.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.