Gäller för: Endast HUMAX Combo 9000, enligt tivùsats fyrsidiga italienska ”Procedure utili”. Ingen tryckt revisionsidentifierare hittades; PDF-titeln innehåller 14Apr2010, vilket inte är underlag för aktuell programvaruversion. Detta är smal procedurguide, inte fullständig maskinvaruhandbok, annan HUMAX-modell eller garanti för dagens kanaler, kort eller tjänst.
Gör dessa kontroller
Läs dokumenterad systemidentitet
Använd MENU → Sistema → Stato för att läsa befintlig systeminformation och sedan EXIT. Sida 1 listar historisk programvara TWSTN 1.00.03 och System ID 1b26.1000 som aktiverad version. Anteckna vad mottagaren faktiskt visar. Behandla avvikelse som avgränsnings-/versionsfråga för support, inte instruktion att installera gammal version eller bevis på defekt box.
Vad resultatet betyder: Supporten kan matcha exakt procedur mot installerad version före tolkning av menyer eller förslag om uppdatering.
Kontrollera om kanalen flyttat mellan nummergrupper
Använd befintlig kanallista och redan känt LCN preferito-värde; växla inte det. Sida 2 säger att marknätspreferens lägger marknätskanaler på 1–999 och tivùsat på 1001–1999; tivùsat-preferens vänder grupperna. Andra satellitkanaler börjar på 2001 i båda fall. Jämför berörd kanals namn och grupp i stället för att anta att tidigare nummer fortfarande måste välja den. Om preferens är okänd, anteckna det i stället för att bekräfta ändring.
Vad resultatet betyder: Att hitta samma sparade tjänst i annan dokumenterad grupp stöder nummerförklaring. Det kräver inte radering eller ny skanning av listan och historiska intervall utlovar inget särskilt aktuellt kanalutbud.
Håll mottagningsunderlag åtskilt från kortinformation
För mottagningsunderlag namnger sida 3 MENU → Sistema → Rilevamento segnale. Anteckna exakt befintliga värden och berörd tjänst; bladet ger ingen universell godkäntgräns. För kortinformation namnger sida 1 i stället MENU → Servizi Pay per View → Servizio TivùSat. Det är informationsskärm, inte instruktion att köpa något. Anteckna exakt meddelande privat utan att ta ur kortet eller ändra dess status.
Vad resultatet betyder: Supporten får separata list-, mottagnings- och kortobservationer. Läsbar kortskärm bevisar inte bra mottagning eller aktuell behörighet och signalvärde ensamt fastställer inte att vald tjänst är auktoriserad.
När du ska avbryta och få hjälp
Följ inte källans procedurer för marknätsradering/ominstallation, kanalsökning, LCN-byte, fabriksåterställning eller programvaruuppdatering som diagnostiktest. Gissa inte PIN, ta inte ur kort och ändra inte parabol/kabeldragning. Bevara sparade tjänster och fråga tivùsat eller kvalificerad installatör om aktuell kompatibilitet och olöst mottagning eller behörighet.
Vad du ska berätta för supporten
För privat support, behåll modell, visad programvara och System ID, kanalnamn/nummer/grupp, redan känd LCN-preferens, exakta signalskärmvärden och kortrelaterat meddelande. Förklara vilken information som inte kunde läsas utan ändring. Publicera inte kortnummer, kontouppgifter eller åtkomstkoder.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.