مربوط به: فقط HUMAX Combo 9000، با استفاده از «Procedure utili» ایتالیایی چهارصفحه‌ای tivùsat. شناسه نسخه چاپی یافت نشد؛ عنوان PDF شامل 14Apr2010 است که مدرک انتشار نرم‌افزار فعلی نیست. این راهنمای روش محدود است، نه راهنمای کامل سخت‌افزار، مدل دیگر HUMAX یا تضمین کانال‌ها، کارت‌ها یا سرویس فعلی.
این بررسی‌ها را انجام دهید
هویت مستند سیستم را بخوانید
از MENU → Sistema → Stato برای خواندن اطلاعات موجود سیستم استفاده کنید، سپس EXIT. صفحه 1 نرم‌افزار قدیمی TWSTN 1.00.03 و System ID با مقدار 1b26.1000 را نسخه فعال خود فهرست می‌کند. آنچه گیرنده شما واقعاً نشان می‌دهد ثبت کنید. اختلاف را پرسش دامنه/نسخه برای پشتیبانی بدانید، نه دستور نصب آن نسخه قدیمی یا مدرک معیوب بودن جعبه.
معنای نتیجه: پشتیبانی می‌تواند پیش از تفسیر منوها یا پیشنهاد هر به‌روزرسانی، روش دقیق را با نسخه نصب‌شده تطبیق دهد.
بررسی کنید کانال میان گروه‌های شماره‌گذاری جابه‌جا شده است یا نه
از فهرست کانال موجود و هر مقدار از قبل شناخته‌شده LCN preferito استفاده کنید؛ آن را تغییر وضعیت ندهید. صفحه 2 می‌گوید ترجیح زمینی، کانال‌های زمینی را در 1–999 و tivùsat را در 1001–1999 قرار می‌دهد؛ ترجیح tivùsat آن گروه‌ها را معکوس می‌کند. کانال‌های ماهواره‌ای دیگر در هر دو حالت از 2001 آغاز می‌شوند. نام و گروه کانال درگیر را مقایسه کنید و فرض نکنید شماره قبلی هنوز باید آن را انتخاب کند. اگر ترجیح نامعلوم است، همین را ثبت کنید و تغییر را تأیید نکنید.
معنای نتیجه: یافتن همان سرویس ذخیره‌شده در گروه مستند دیگر از توضیح شماره‌گذاری پشتیبانی می‌کند. نیازی به پاک کردن یا پویش مجدد فهرست ندارد و محدوده‌های قدیمی ترکیب فعلی خاصی از کانال‌ها را تضمین نمی‌کنند.
شواهد دریافت را از اطلاعات کارت جدا نگه دارید
برای شواهد دریافت، صفحه 3 مسیر MENU → Sistema → Rilevamento segnale را نام می‌برد. مقادیر موجود و سرویس درگیر را دقیق ثبت کنید؛ برگه حد قبولی همگانی نمی‌دهد. برای اطلاعات کارت، صفحه 1 در عوض MENU → Servizi Pay per View → Servizio TivùSat را نام می‌برد. آن صفحه اطلاعات است، نه دستور خرید. پیام دقیق را خصوصی بدون خارج کردن کارت یا تغییر وضعیتش ثبت کنید.
معنای نتیجه: پشتیبانی مشاهدات جداگانه فهرست، دریافت و کارت را دریافت می‌کند. صفحه قابل خواندن کارت، دریافت خوب یا حق استفاده فعلی را اثبات نمی‌کند و مقدار سیگنال به‌تنهایی مجاز بودن سرویس انتخاب‌شده را مشخص نمی‌کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
روش‌های حذف/نصب مجدد زمینی، پویش کانال، تغییر LCN، بازنشانی کارخانه یا به‌روزرسانی نرم‌افزار منبع را آزمایش تشخیصی قرار ندهید. PIN را حدس نزنید، کارت را خارج نکنید و دیش/کابل‌کشی را تغییر ندهید. سرویس‌های ذخیره‌شده را حفظ کنید و درباره سازگاری فعلی و دریافت یا حق استفاده حل‌نشده از tivùsat یا نصاب واجد صلاحیت بپرسید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برای پشتیبانی خصوصی، مدل، نرم‌افزار نمایش‌داده‌شده و System ID، نام/شماره/گروه کانال، هر ترجیح LCN از قبل شناخته‌شده، مقادیر دقیق صفحه سیگنال و پیام مربوط به کارت را نگه دارید. توضیح دهید کدام اطلاعات بدون تغییر قابل خواندن نبود. شماره کارت، جزئیات حساب یا کد دسترسی را منتشر نکنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.