Se aplica a: Solo HUMAX Combo 9000, según las cuatro páginas italianas “Procedure utili” de tivùsat. No se encontró revisión impresa; el título PDF contiene 14Apr2010, no una versión actual. Guía limitada de procedimientos, no manual completo ni garantía de canales, tarjetas o servicio actuales.
Sigue estas comprobaciones
Lee la identidad del sistema
Lee MENU → Sistema → Stato y sal con EXIT. La página 1 cita software histórico TWSTN 1.00.03 y System ID 1b26.1000. Registra lo real. Una diferencia requiere confirmar versión con soporte, no instalar ese software ni declarar avería.
Qué significa el resultado: Soporte puede confirmar procedimiento y versión antes de interpretar menús o proponer cambios.
Comprueba el grupo de numeración
Consulta lista y LCN preferito ya conocido sin cambiarlo. Página 2: preferencia terrestre usa 1–999 para terrestre y 1001–1999 para tivùsat; preferencia tivùsat los invierte. Otros satélites empiezan en 2001 en ambos casos. Compara nombre y grupo, no solo número anterior. Si desconoces preferencia, regístralo sin confirmar cambios.
Qué significa el resultado: Encontrar el mismo servicio en otro grupo apoya explicación de numeración, sin borrar ni buscar. Los rangos históricos no prometen canales actuales.
Separa señal e información de tarjeta
Para señal, página 3 indica MENU → Sistema → Rilevamento segnale. Anota lecturas y servicio exactos; no hay umbral universal. Para tarjeta, página 1 indica MENU → Servizi Pay per View → Servizio TivùSat. Es información, no instrucción de compra. Conserva mensaje privado sin sacar ni modificar tarjeta.
Qué significa el resultado: Soporte recibe lista, señal y tarjeta por separado. Leer tarjeta no prueba recepción ni derechos; una lectura de señal no confirma autorización.
Cuándo parar y pedir ayuda
No uses borrado/reinstalación terrestre, búsqueda, cambio LCN, restablecimiento ni actualización como prueba. No adivines PIN, saques tarjeta ni cambies antena/cables. Conserva servicios y consulta compatibilidad actual, recepción o derechos con tivùsat o instalador.
Qué comunicar al soporte
Conserva para soporte privado modelo, software y System ID, canal/número/grupo, LCN conocido, lecturas de señal y mensaje de tarjeta. Indica lo que no se pudo leer sin cambios. No publiques tarjeta, cuenta ni códigos.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.