חל על: Openview OV512, המזוהה כ-KSTB6168 במדריך Wi-Fi הרשמי, בדרום אפריקה. בדקו תווית במקום להניח שלכל מפענח Openview HD יש Wi-Fi. Openview מזהה מקלט חדש זה כדגם המסוגל ל-Wi-Fi; מקלטים ושלטים ישנים עשויים לחסר תכונת +More/Stream. זה אינו פתרון תקלות מינוי DStv.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| סמל Wi-Fi אפור | במפענח תואם מופעל, לחצו HELP ואז המקש הירוק לפי מדריך OV512 הרשמי. סמל Wi-Fi אפור מציין שהמפענח אינו מחובר לאינטרנט. פתחו Settings > Network Settings > Connect, בחרו נקודת Wi-Fi משלכם והזינו סיסמה בפרטיות. אל תפרסמו סיסמה ואל תצטרפו לנקודה לא מוכרת רק לשינוי הסמל. אם פריסת המסך שונה, עצרו והתאימו להוראות דגם/תוכנה עדכניות. |
| סמל ירוק, כותר תוכן אחד נכשל | אם ה-Wi-Fi הביתי פועל במכשירים אחרים אך הממיר עדיין נכשל, שמרו את ההודעה המדויקת, צבע הסמל, התווית ואם ערוצי הלוויין ממשיכים לפעול. דווחו על כותר תוכן מושפע אחד כדוגמה בלי לשתף סודות חשבון או רשת. חיבור אינטרנט פועל עם כותר אחד חסר הוא בעיה שונה מסמל אפור של ניתוק. שאלו את Openview על תוכנה, זמינות שירות או תוכן, או על השלט החלופי הנכון לפני רכישת ממיר חדש. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו שזהו ממיר ה-Wi-Fi המתאים
Openview OV512, המזוהה כ-KSTB6168 במדריך Wi-Fi הרשמי, בדרום אפריקה. בדקו תווית במקום להניח שלכל מפענח Openview HD יש Wi-Fi. Openview מזהה מקלט חדש זה כדגם המסוגל ל-Wi-Fi; מקלטים ושלטים ישנים עשויים לחסר תכונת +More/Stream. זה אינו פתרון תקלות מינוי DStv.
משמעות התוצאה: כפתור +More אינו משדרג את החומרה של ממיר ישן יותר.
התחברו לרשת הביתית הנכונה
במפענח תואם מופעל, לחצו HELP ואז המקש הירוק לפי מדריך OV512 הרשמי. סמל Wi-Fi אפור מציין שהמפענח אינו מחובר לאינטרנט. פתחו Settings > Network Settings > Connect, בחרו נקודת Wi-Fi משלכם והזינו סיסמה בפרטיות. אל תפרסמו סיסמה ואל תצטרפו לנקודה לא מוכרת רק לשינוי הסמל. אם פריסת המסך שונה, עצרו והתאימו להוראות דגם/תוכנה עדכניות.
משמעות התוצאה: שמרו על פרטיות הסיסמה.
בדקו פריט +More אחד
חפשו הודעת הצלחה בהגדרות הרשת ושינוי סמל Wi-Fi לירוק ליים. אז לחצו Stream/+More בשלט התואם, בחרו פריט אחד ונסו ניגון רגיל. שינוי הצבע מציג את מצב החיבור המדווח, ולא הבטחה שכל כותר זמין או שהאינטרנט מהיר דיו. השוו מכשיר אחר באותו Wi-Fi ביתי אם ניגון עדיין נכשל, ללא נתונים סלולריים בהשוואה.
משמעות התוצאה: ייתכנו חיובים על נתוני האינטרנט הביתי.
זהו מה עדיין נכשל
אם ה-Wi-Fi הביתי פועל במכשירים אחרים אך הממיר עדיין נכשל, שמרו את ההודעה המדויקת, צבע הסמל, התווית ואם ערוצי הלוויין ממשיכים לפעול. דווחו על כותר תוכן מושפע אחד כדוגמה בלי לשתף סודות חשבון או רשת. חיבור אינטרנט פועל עם כותר אחד חסר הוא בעיה שונה מסמל אפור של ניתוק. שאלו את Openview על תוכנה, זמינות שירות או תוכן, או על השלט החלופי הנכון לפני רכישת ממיר חדש.
משמעות התוצאה: אין לאפס הגדרות קליטה בגלל בעיה המוגבלת להזרמת תוכן.
מתי לעצור ולקבל עזרה
הישארו בבדיקות רשת פנימיות. אל תשחררו כבל צלחת קואקסיאלי מוזן, תשנו פרמטרי LNB/SATCR, תאפסו מקלט להגדרות יצרן או תטפסו לפתרון בעיית Wi-Fi של +More. הפסיקו בחיווט פגום, חום או מים. Openview הוא שירות דרום אפריקאי; טביעת כיסוי צלחת או בורר מדינה באתר אינם מוכיחים זמינות שירות חוקית בחו״ל. השתמשו בנתיב מתקין/תמיכה מקומי של הספק אם קליטה או התקנה דורשות עבודה.
מה לומר לתמיכה
אם ה-Wi-Fi הביתי פועל במכשירים אחרים אך הממיר עדיין נכשל, שמרו את ההודעה המדויקת, צבע הסמל, התווית ואם ערוצי הלוויין ממשיכים לפעול. דווחו על כותר תוכן מושפע אחד כדוגמה בלי לשתף סודות חשבון או רשת. חיבור אינטרנט פועל עם כותר אחד חסר הוא בעיה שונה מסמל אפור של ניתוק. שאלו את Openview על תוכנה, זמינות שירות או תוכן, או על השלט החלופי הנכון לפני רכישת ממיר חדש.
שאלות נפוצות
האם לכל ממיר Openview יש Wi-Fi?
Openview OV512, המזוהה כ-KSTB6168 במדריך Wi-Fi הרשמי, בדרום אפריקה. בדקו תווית במקום להניח שלכל מפענח Openview HD יש Wi-Fi. Openview מזהה מקלט חדש זה כדגם המסוגל ל-Wi-Fi; מקלטים ושלטים ישנים עשויים לחסר תכונת +More/Stream. זה אינו פתרון תקלות מינוי DStv.
האם ערוצי הלוויין ו-+More משתמשים באותו חיבור?
לא. בדקו בנפרד את קליטת הלוויין ואת חיבור הממיר לרשת הביתית; +More משתמש בנתוני אינטרנט.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.