इन पर लागू: दक्षिण अफ़्रीका का Openview OV512, आधिकारिक Wi-Fi गाइड में KSTB6168। हर Openview HD डिकोडर में Wi-Fi मानने के बजाय लेबल देखें। Openview इस नए मॉडल को Wi-Fi योग्य बताता है; पुराने रिसीवर/रिमोट में +More/Stream न हो। यह DStv सदस्यता समस्या समाधान नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| धूसर Wi-Fi आइकन | सक्रिय संबंधित डिकोडर पर आधिकारिक OV512 गाइड के अनुसार HELP फिर हरी कुंजी दबाएँ। ग्रे Wi-Fi चिह्न डिकोडर इंटरनेट से न जुड़ा होना है। Settings > Network Settings > Connect में अपना Wi-Fi हॉटस्पॉट चुनें और पासवर्ड निजी डालें। पासवर्ड सार्वजनिक न करें या केवल चिह्न बदलने के लिए अनजान हॉटस्पॉट न जोड़ें। स्क्रीन अलग हो तो रुककर वर्तमान मॉडल/सॉफ़्टवेयर निर्देश मिलाएँ। |
| हरा आइकन, एक शीर्षक विफल | घर का Wi-Fi दूसरी जगह चले लेकिन डिकोडर विफल रहे तो सही संदेश, आइकन रंग, लेबल और उपग्रह चैनल चलते रहते हैं या नहीं बचाएँ। खाता या नेटवर्क रहस्य साझा किए बिना प्रभावित शीर्षक का एक उदाहरण दें। चलता इंटरनेट और एक शीर्षक गायब होना, धूसर कटे कनेक्शन आइकन से अलग समस्या है। नया डिकोडर खरीदने से पहले सॉफ़्टवेयर, सेवा/सामग्री उपलब्धता या सही विकल्प रिमोट के बारे में Openview से पूछें। |
ये जाँच क्रम से करें
Wi-Fi वाला डिकोडर मिलाएँ
दक्षिण अफ़्रीका का Openview OV512, आधिकारिक Wi-Fi गाइड में KSTB6168। हर Openview HD डिकोडर में Wi-Fi मानने के बजाय लेबल देखें। Openview इस नए मॉडल को Wi-Fi योग्य बताता है; पुराने रिसीवर/रिमोट में +More/Stream न हो। यह DStv सदस्यता समस्या समाधान नहीं।
नतीजे का अर्थ: +More कुंजी पुराने डिकोडर का हार्डवेयर उन्नत नहीं करती।
सही घरेलू नेटवर्क जोड़ें
सक्रिय संबंधित डिकोडर पर आधिकारिक OV512 गाइड के अनुसार HELP फिर हरी कुंजी दबाएँ। ग्रे Wi-Fi चिह्न डिकोडर इंटरनेट से न जुड़ा होना है। Settings > Network Settings > Connect में अपना Wi-Fi हॉटस्पॉट चुनें और पासवर्ड निजी डालें। पासवर्ड सार्वजनिक न करें या केवल चिह्न बदलने के लिए अनजान हॉटस्पॉट न जोड़ें। स्क्रीन अलग हो तो रुककर वर्तमान मॉडल/सॉफ़्टवेयर निर्देश मिलाएँ।
नतीजे का अर्थ: पासवर्ड निजी रखें।
+More की एक सामग्री जाँचें
सफल नेटवर्क सेटिंग संदेश और Wi-Fi चिह्न का लाइम हरा होना देखें। फिर संबंधित रिमोट Stream/+More दबाकर एक सामग्री सामान्य चलाएँ। रंग रिपोर्ट कनेक्शन स्थिति है, हर शीर्षक उपलब्ध या इंटरनेट तेज़ होने की गारंटी नहीं। फिर भी न चले तो उसी Wi-Fi पर दूसरा उपकरण मिलाएँ और तुलना में सेलुलर डेटा बंद रखें।
नतीजे का अर्थ: घर के इंटरनेट का डेटा शुल्क लग सकता है।
अभी विफल चीज पहचानें
घर का Wi-Fi दूसरी जगह चले लेकिन डिकोडर विफल रहे तो सही संदेश, आइकन रंग, लेबल और उपग्रह चैनल चलते रहते हैं या नहीं बचाएँ। खाता या नेटवर्क रहस्य साझा किए बिना प्रभावित शीर्षक का एक उदाहरण दें। चलता इंटरनेट और एक शीर्षक गायब होना, धूसर कटे कनेक्शन आइकन से अलग समस्या है। नया डिकोडर खरीदने से पहले सॉफ़्टवेयर, सेवा/सामग्री उपलब्धता या सही विकल्प रिमोट के बारे में Openview से पूछें।
नतीजे का अर्थ: केवल स्ट्रीमिंग समस्या के लिए सिग्नल सेटिंग रीसेट न करें।
कब रुकें और सहायता लें
अंदर नेटवर्क जाँच तक रहें। +More Wi-Fi समस्या में बिजली डिश कोएक्स ढीला न करें, LNB/SATCR मान न बदलें, रिसीवर फ़ैक्टरी रीसेट न करें या चढ़ें नहीं। खराब वायरिंग, गर्मी या पानी पर रुकें। Openview दक्षिण अफ़्रीकी सेवा है; डिश कवरेज या वेबसाइट देश चयन विदेश में कानूनी सेवा उपलब्धता प्रमाणित नहीं करता। रिसेप्शन/इंस्टॉलेशन काम में स्थानीय प्रदाता सहायता लें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
घर का Wi-Fi दूसरी जगह चले लेकिन डिकोडर विफल रहे तो सही संदेश, आइकन रंग, लेबल और उपग्रह चैनल चलते रहते हैं या नहीं बचाएँ। खाता या नेटवर्क रहस्य साझा किए बिना प्रभावित शीर्षक का एक उदाहरण दें। चलता इंटरनेट और एक शीर्षक गायब होना, धूसर कटे कनेक्शन आइकन से अलग समस्या है। नया डिकोडर खरीदने से पहले सॉफ़्टवेयर, सेवा/सामग्री उपलब्धता या सही विकल्प रिमोट के बारे में Openview से पूछें।
आम सवाल
क्या हर Openview बॉक्स में Wi-Fi है?
दक्षिण अफ़्रीका का Openview OV512, आधिकारिक Wi-Fi गाइड में KSTB6168। हर Openview HD डिकोडर में Wi-Fi मानने के बजाय लेबल देखें। Openview इस नए मॉडल को Wi-Fi योग्य बताता है; पुराने रिसीवर/रिमोट में +More/Stream न हो। यह DStv सदस्यता समस्या समाधान नहीं।
क्या उपग्रह चैनल और +More एक ही कनेक्शन हैं?
नहीं। उपग्रह सिग्नल और डिकोडर का घरेलू नेटवर्क कनेक्शन अलग जाँचें; +More इंटरनेट डेटा इस्तेमाल करता है।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।