Van toepassing op: Openview OV512, in de officiële Wi-Fi-gids aangeduid als KSTB6168, in Zuid-Afrika. Controleer het etiket in plaats van aan te nemen dat elke Openview HD-decoder Wi-Fi heeft. Openview benoemt deze nieuwere decoder als het model met Wi-Fi; oudere ontvangers en afstandsbedieningen kunnen de +More/Stream-functie missen. Dit is geen probleemoplossing voor DStv-abonnementen.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Grijs Wi-Fi-pictogram | Druk op een geactiveerde bijpassende decoder op HELP en daarna de groene toets volgens de officiële OV512-gids. Een grijs Wi-Fi-pictogram geeft aan dat de decoder niet met internet is verbonden. Open Settings > Network Settings > Connect, selecteer uw eigen Wi-Fi-hotspot en voer het wachtwoord privé in. Publiceer het wachtwoord niet en maak niet alleen om het pictogram te veranderen verbinding met een onbekende hotspot. Als de schermindeling afwijkt, stop dan en zoek de huidige model-/software-instructies. |
| Groen pictogram, één titel werkt niet | Bewaar als thuis-Wi-Fi elders werkt maar de decoder nog niet de exacte melding, pictogramkleur, label en of satellietkanalen blijven werken. Meld één getroffen titel als voorbeeld zonder account- of netwerkgeheimen te delen. Een werkende internetverbinding met één ontbrekende titel is een ander probleem dan een grijs niet-verbonden pictogram. Vraag Openview naar software, dienst-/inhoudsbeschikbaarheid of de juiste vervangende afstandsbediening voordat u een nieuwe decoder koopt. |
Voer deze controles uit
Controleer de Wi-Fi-decoder
Openview OV512, in de officiële Wi-Fi-gids aangeduid als KSTB6168, in Zuid-Afrika. Controleer het etiket in plaats van aan te nemen dat elke Openview HD-decoder Wi-Fi heeft. Openview benoemt deze nieuwere decoder als het model met Wi-Fi; oudere ontvangers en afstandsbedieningen kunnen de +More/Stream-functie missen. Dit is geen probleemoplossing voor DStv-abonnementen.
Wat het resultaat betekent: Een +More-toets verbetert de hardware van een oudere decoder niet.
Verbind het juiste thuisnetwerk
Druk op een geactiveerde bijpassende decoder op HELP en daarna de groene toets volgens de officiële OV512-gids. Een grijs Wi-Fi-pictogram geeft aan dat de decoder niet met internet is verbonden. Open Settings > Network Settings > Connect, selecteer uw eigen Wi-Fi-hotspot en voer het wachtwoord privé in. Publiceer het wachtwoord niet en maak niet alleen om het pictogram te veranderen verbinding met een onbekende hotspot. Als de schermindeling afwijkt, stop dan en zoek de huidige model-/software-instructies.
Wat het resultaat betekent: Houd het wachtwoord privé.
Test één +More-item
Zoek de melding dat netwerkinstellingen geslaagd zijn en het Wi-Fi-pictogram dat naar limoengroen verandert. Druk daarna op Stream/+More van de bijpassende afstandsbediening, kies één item en probeer normale weergave. De kleurverandering toont de gerapporteerde verbindingsstatus, geen garantie dat elke titel beschikbaar is of internet snel genoeg is. Vergelijk een ander apparaat op dezelfde Wi-Fi thuis als afspelen nog mislukt en sluit mobiele gegevens uit van die vergelijking.
Wat het resultaat betekent: Er kunnen datakosten voor thuisinternet gelden.
Identificeer wat nog niet werkt
Bewaar als thuis-Wi-Fi elders werkt maar de decoder nog niet de exacte melding, pictogramkleur, label en of satellietkanalen blijven werken. Meld één getroffen titel als voorbeeld zonder account- of netwerkgeheimen te delen. Een werkende internetverbinding met één ontbrekende titel is een ander probleem dan een grijs niet-verbonden pictogram. Vraag Openview naar software, dienst-/inhoudsbeschikbaarheid of de juiste vervangende afstandsbediening voordat u een nieuwe decoder koopt.
Wat het resultaat betekent: Reset geen ontvangstinstellingen voor een probleem dat alleen streaming betreft.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Blijf bij netwerkcontroles binnen. Maak geen schotelcoax onder spanning los, wijzig geen LNB/SATCR-parameters, herstel de ontvanger niet naar fabrieksinstellingen en klim niet voor een +More Wi-Fi-probleem. Stop bij beschadigde bedrading, hitte of water. Openview is een Zuid-Afrikaanse dienst; een satellietdekkingsgebied of landkeuzelijst op een website bevestigt geen legale dienstbeschikbaarheid in het buitenland. Gebruik de lokale installatie-/ondersteuningsroute van de provider als ontvangst of installatie werk vereist.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar als thuis-Wi-Fi elders werkt maar de decoder nog niet de exacte melding, pictogramkleur, label en of satellietkanalen blijven werken. Meld één getroffen titel als voorbeeld zonder account- of netwerkgeheimen te delen. Een werkende internetverbinding met één ontbrekende titel is een ander probleem dan een grijs niet-verbonden pictogram. Vraag Openview naar software, dienst-/inhoudsbeschikbaarheid of de juiste vervangende afstandsbediening voordat u een nieuwe decoder koopt.
Veelgestelde vragen
Heeft elke Openview-box Wi-Fi?
Openview OV512, in de officiële Wi-Fi-gids aangeduid als KSTB6168, in Zuid-Afrika. Controleer het etiket in plaats van aan te nemen dat elke Openview HD-decoder Wi-Fi heeft. Openview benoemt deze nieuwere decoder als het model met Wi-Fi; oudere ontvangers en afstandsbedieningen kunnen de +More/Stream-functie missen. Dit is geen probleemoplossing voor DStv-abonnementen.
Zijn satellietkanalen en +More dezelfde verbinding?
Nee. Controleer satellietontvangst en de thuisnetwerkverbinding van de decoder afzonderlijk; +More gebruikt internetdata.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.