적용 대상: 남아프리카의 Openview OV512이며 공식 Wi-Fi 가이드에서 KSTB6168로 식별됩니다. 모든 Openview HD 디코더에 Wi-Fi가 있다고 가정하지 말고 라벨을 확인하세요. Openview는 이 최신 디코더를 Wi-Fi 지원 모델로 식별합니다. 구형 수신기·리모컨에는 +More/Stream 기능이 없을 수 있습니다. DStv 가입 문제 해결이 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 회색 Wi-Fi 아이콘 | 활성화된 해당 디코더에서 공식 OV512 가이드에 따라 HELP 다음 녹색 키를 누르세요. 회색 Wi-Fi 아이콘은 디코더가 인터넷에 연결되지 않았음을 나타냅니다. Settings > Network Settings > Connect를 열고 자신의 Wi-Fi 핫스팟을 선택하여 비밀번호를 비공개로 입력하세요. 아이콘을 바꾸기 위해 비밀번호를 공개하거나 낯선 핫스팟에 연결하지 마세요. 화면 배치가 다르면 멈추고 현재 모델·소프트웨어 지침을 맞추세요. |
| 초록 아이콘이나 작품 하나 실패 | 다른 곳에서는 홈 Wi-Fi가 되는데 디코더가 계속 실패하면 정확한 메시지, 아이콘 색상, 라벨 및 위성 채널의 계속 작동 여부를 저장하세요. 계정이나 네트워크 비밀을 공유하지 않고 해당 작품 하나를 예로 보고하세요. 인터넷이 작동하나 작품 하나가 없는 문제는 회색 연결 해제 아이콘과 다릅니다. 새 디코더 구매 전에 Openview에 소프트웨어, 서비스/콘텐츠 제공 여부 또는 올바른 교체 리모컨을 문의하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
Wi-Fi 디코더 대조
남아프리카의 Openview OV512이며 공식 Wi-Fi 가이드에서 KSTB6168로 식별됩니다. 모든 Openview HD 디코더에 Wi-Fi가 있다고 가정하지 말고 라벨을 확인하세요. Openview는 이 최신 디코더를 Wi-Fi 지원 모델로 식별합니다. 구형 수신기·리모컨에는 +More/Stream 기능이 없을 수 있습니다. DStv 가입 문제 해결이 아닙니다.
결과의 의미: +More 키가 이전 디코더 하드웨어를 업그레이드하지는 않습니다.
올바른 홈 네트워크 연결
활성화된 해당 디코더에서 공식 OV512 가이드에 따라 HELP 다음 녹색 키를 누르세요. 회색 Wi-Fi 아이콘은 디코더가 인터넷에 연결되지 않았음을 나타냅니다. Settings > Network Settings > Connect를 열고 자신의 Wi-Fi 핫스팟을 선택하여 비밀번호를 비공개로 입력하세요. 아이콘을 바꾸기 위해 비밀번호를 공개하거나 낯선 핫스팟에 연결하지 마세요. 화면 배치가 다르면 멈추고 현재 모델·소프트웨어 지침을 맞추세요.
결과의 의미: 암호는 비공개로 유지하세요.
+More 항목 하나 시험
네트워크 설정 성공 메시지와 Wi-Fi 아이콘의 연두색 변화를 확인하세요. 그런 다음 해당 리모컨의 Stream/+More 키를 눌러 항목 하나를 선택하고 정상 재생을 시도하세요. 색상 변화는 보고된 연결 상태를 나타내며 모든 콘텐츠 제공이나 충분한 인터넷 속도를 보장하지 않습니다. 재생이 계속 실패하면 셀룰러 데이터를 제외하고 같은 가정 Wi-Fi의 다른 장치와 비교하세요.
결과의 의미: 홈 인터넷 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.
계속 실패하는 기능 식별
다른 곳에서는 홈 Wi-Fi가 되는데 디코더가 계속 실패하면 정확한 메시지, 아이콘 색상, 라벨 및 위성 채널의 계속 작동 여부를 저장하세요. 계정이나 네트워크 비밀을 공유하지 않고 해당 작품 하나를 예로 보고하세요. 인터넷이 작동하나 작품 하나가 없는 문제는 회색 연결 해제 아이콘과 다릅니다. 새 디코더 구매 전에 Openview에 소프트웨어, 서비스/콘텐츠 제공 여부 또는 올바른 교체 리모컨을 문의하세요.
결과의 의미: 스트리밍만의 문제 때문에 수신 설정을 초기화하지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
실내 네트워크 확인을 유지하세요. +More Wi-Fi 문제를 해결하려고 전원 공급 중인 안테나 동축 연결을 풀거나 LNB/SATCR 값을 변경하거나 수신기를 공장 초기화하거나 높은 곳에 오르지 마세요. 배선 손상, 발열 또는 물이 있으면 중단하세요. Openview는 남아프리카 서비스입니다. 안테나 수신 범위나 웹사이트 국가 선택기는 해외의 합법적인 서비스 제공을 입증하지 않습니다. 수신·설치 작업이 필요하면 사업자의 현지 설치·지원 절차를 사용하세요.
지원팀에 전달할 정보
다른 곳에서는 홈 Wi-Fi가 되는데 디코더가 계속 실패하면 정확한 메시지, 아이콘 색상, 라벨 및 위성 채널의 계속 작동 여부를 저장하세요. 계정이나 네트워크 비밀을 공유하지 않고 해당 작품 하나를 예로 보고하세요. 인터넷이 작동하나 작품 하나가 없는 문제는 회색 연결 해제 아이콘과 다릅니다. 새 디코더 구매 전에 Openview에 소프트웨어, 서비스/콘텐츠 제공 여부 또는 올바른 교체 리모컨을 문의하세요.
자주 묻는 질문
모든 Openview 박스에 Wi-Fi가 있나요?
남아프리카의 Openview OV512이며 공식 Wi-Fi 가이드에서 KSTB6168로 식별됩니다. 모든 Openview HD 디코더에 Wi-Fi가 있다고 가정하지 말고 라벨을 확인하세요. Openview는 이 최신 디코더를 Wi-Fi 지원 모델로 식별합니다. 구형 수신기·리모컨에는 +More/Stream 기능이 없을 수 있습니다. DStv 가입 문제 해결이 아닙니다.
위성 채널과 +More는 같은 연결인가요?
아닙니다. 위성 수신과 디코더의 홈 네트워크 연결을 별도로 확인하세요. +More는 인터넷 데이터를 사용합니다.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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