Застосовується до: Openview OV512, визначений як KSTB6168 в офіційному посібнику Wi-Fi, у Південній Африці. Перевірте етикетку, а не припускайте Wi-Fi в кожному HD-декодері Openview. Openview визначає цей новіший декодер як модель із Wi-Fi; старіші приймачі й пульти можуть не мати +More/Stream. Це не діагностика підписки DStv.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Сірий значок Wi-Fi | На активованому відповідному декодері натисніть HELP, потім зелену клавішу за офіційним посібником OV512. Сірий значок Wi-Fi означає, що декодер не підключений до інтернету. Відкрийте Settings > Network Settings > Connect, виберіть власну точку Wi-Fi й приватно введіть пароль. Не публікуйте пароль і не приєднуйтеся до невідомої точки лише для зміни значка. Якщо екран відрізняється, зупиніться й звірте поточні інструкції моделі/програмного забезпечення. |
| Зелений значок, один твір не працює | Якщо домашня Wi-Fi працює на інших пристроях, але декодер досі не працює, збережіть точне повідомлення, колір значка, етикетку та чи супутникові канали продовжують працювати. Повідомте один уражений твір як приклад без поширення секретів облікового запису або мережі. Робочий інтернет з одним відсутнім твором — інша проблема, ніж сірий від’єднаний значок. Запитайте Openview про програмне забезпечення, доступність послуги/вмісту або правильний пульт на заміну перед купівлею нового декодера. |
Виконайте ці перевірки
Зіставте декодер Wi-Fi
Openview OV512, визначений як KSTB6168 в офіційному посібнику Wi-Fi, у Південній Африці. Перевірте етикетку, а не припускайте Wi-Fi в кожному HD-декодері Openview. Openview визначає цей новіший декодер як модель із Wi-Fi; старіші приймачі й пульти можуть не мати +More/Stream. Це не діагностика підписки DStv.
Що означає результат: Клавіша +More не оновлює обладнання старішого декодера.
Під’єднайте правильну домашню мережу
На активованому відповідному декодері натисніть HELP, потім зелену клавішу за офіційним посібником OV512. Сірий значок Wi-Fi означає, що декодер не підключений до інтернету. Відкрийте Settings > Network Settings > Connect, виберіть власну точку Wi-Fi й приватно введіть пароль. Не публікуйте пароль і не приєднуйтеся до невідомої точки лише для зміни значка. Якщо екран відрізняється, зупиніться й звірте поточні інструкції моделі/програмного забезпечення.
Що означає результат: Тримайте пароль приватним.
Перевірте один елемент +More
Шукайте повідомлення успішних мережевих налаштувань і зміну значка Wi-Fi на салатовий. Потім натисніть Stream/+More відповідного пульта, виберіть один елемент і спробуйте звичайне відтворення. Зміна кольору показує повідомлений стан підключення, а не гарантію доступності кожної назви або достатньої швидкості інтернету. Якщо відтворення не працює, порівняйте інший пристрій на тому самому домашньому Wi-Fi без стільникових даних.
Що означає результат: Може застосовуватися плата за дані домашнього інтернету.
Визначте, що досі не працює
Якщо домашня Wi-Fi працює на інших пристроях, але декодер досі не працює, збережіть точне повідомлення, колір значка, етикетку та чи супутникові канали продовжують працювати. Повідомте один уражений твір як приклад без поширення секретів облікового запису або мережі. Робочий інтернет з одним відсутнім твором — інша проблема, ніж сірий від’єднаний значок. Запитайте Openview про програмне забезпечення, доступність послуги/вмісту або правильний пульт на заміну перед купівлею нового декодера.
Що означає результат: Не скидайте налаштувань прийому через суто потокову проблему.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Залишайтеся в межах кімнатних мережевих перевірок. Не послаблюйте антенний коаксіал під живленням, не змінюйте LNB/SATCR, не скидайте приймач і не піднімайтеся через проблему Wi-Fi +More. Зупиніться за пошкодженої проводки, нагрівання або води. Openview — південноафриканська послуга; покриття антени або вибір країни на сайті не підтверджує законну доступність за кордоном. Якщо прийом або монтаж потребує робіт, використовуйте місцевий шлях монтажника/підтримки провайдера.
Що повідомити підтримці
Якщо домашня Wi-Fi працює на інших пристроях, але декодер досі не працює, збережіть точне повідомлення, колір значка, етикетку та чи супутникові канали продовжують працювати. Повідомте один уражений твір як приклад без поширення секретів облікового запису або мережі. Робочий інтернет з одним відсутнім твором — інша проблема, ніж сірий від’єднаний значок. Запитайте Openview про програмне забезпечення, доступність послуги/вмісту або правильний пульт на заміну перед купівлею нового декодера.
Поширені запитання
Чи кожна приставка Openview має Wi-Fi?
Openview OV512, визначений як KSTB6168 в офіційному посібнику Wi-Fi, у Південній Африці. Перевірте етикетку, а не припускайте Wi-Fi в кожному HD-декодері Openview. Openview визначає цей новіший декодер як модель із Wi-Fi; старіші приймачі й пульти можуть не мати +More/Stream. Це не діагностика підписки DStv.
Чи супутникові канали та +More — те саме з’єднання?
Ні. Перевіряйте супутниковий прийом і домашнє мережеве з’єднання декодера окремо; +More використовує інтернет-дані.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.