ใช้กับ: Openview OV512 ที่คู่มือ Wi-Fi ทางการระบุเป็น KSTB6168 ในแอฟริกาใต้ ตรวจป้ายแทนการสรุปว่า Openview HD ทุกกล่องมี Wi-Fi Openview ระบุรุ่นใหม่นี้รองรับ Wi-Fi รุ่นเก่าและรีโมตอาจไม่มี +More/Stream นี่ไม่ใช่การแก้ปัญหาการสมัคร DStv
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ไอคอน Wi-Fi เทา | บนกล่องตรงรุ่นที่เปิดใช้แล้ว กด HELP ตามด้วยปุ่มเขียวตามคู่มือ OV512 ทางการ ไอคอน Wi-Fi เทาหมายถึงกล่องไม่ต่ออินเทอร์เน็ต เปิด Settings > Network Settings > Connect เลือก Wi-Fi ของคุณและใส่รหัสผ่านส่วนตัว อย่าเผยแพร่รหัสหรือเข้าฮอตสปอตไม่รู้จักเพียงให้ไอคอนเปลี่ยน หากผังจอต่าง หยุดและเทียบคำแนะนำรุ่น/ซอฟต์แวร์ปัจจุบัน |
| ไอคอนเขียว หนึ่งเรื่องเสีย | หาก Wi-Fi บ้านใช้กับเครื่องอื่นได้แต่กล่องยังเสีย เก็บข้อความ ไอคอนสี ป้าย และช่องดาวเทียมยังใช้ได้หรือไม่ให้ตรง ยกหนึ่งชื่อเรื่องที่เสียโดยไม่ส่งความลับบัญชีหรือเครือข่าย อินเทอร์เน็ตใช้ได้แต่ขาดหนึ่งเรื่องต่างจากไอคอนเทาขาดเชื่อม ถาม Openview เรื่องซอฟต์แวร์ ความพร้อมบริการ/เนื้อหา หรือรีโมตทดแทนที่ถูกก่อนซื้อกล่องใหม่ |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
จับคู่กล่อง Wi-Fi ให้ตรง
Openview OV512 ที่คู่มือ Wi-Fi ทางการระบุเป็น KSTB6168 ในแอฟริกาใต้ ตรวจป้ายแทนการสรุปว่า Openview HD ทุกกล่องมี Wi-Fi Openview ระบุรุ่นใหม่นี้รองรับ Wi-Fi รุ่นเก่าและรีโมตอาจไม่มี +More/Stream นี่ไม่ใช่การแก้ปัญหาการสมัคร DStv
ความหมายของผลลัพธ์: ปุ่ม +More ไม่ได้อัปเกรดฮาร์ดแวร์กล่องเก่า
เชื่อมเครือข่ายบ้านที่ถูก
บนกล่องตรงรุ่นที่เปิดใช้แล้ว กด HELP ตามด้วยปุ่มเขียวตามคู่มือ OV512 ทางการ ไอคอน Wi-Fi เทาหมายถึงกล่องไม่ต่ออินเทอร์เน็ต เปิด Settings > Network Settings > Connect เลือก Wi-Fi ของคุณและใส่รหัสผ่านส่วนตัว อย่าเผยแพร่รหัสหรือเข้าฮอตสปอตไม่รู้จักเพียงให้ไอคอนเปลี่ยน หากผังจอต่าง หยุดและเทียบคำแนะนำรุ่น/ซอฟต์แวร์ปัจจุบัน
ความหมายของผลลัพธ์: เก็บรหัสผ่านเป็นส่วนตัว
ทดสอบหนึ่งรายการ +More
ดูข้อความตั้งค่าเครือข่ายสำเร็จและไอคอน Wi-Fi เปลี่ยนเขียวมะนาว แล้วกด Stream/+More บนรีโมตตรงรุ่น เลือกหนึ่งรายการและเล่นปกติ สีเปลี่ยนบอกสถานะรายงาน ไม่รับประกันว่าทุกเรื่องมีหรืออินเทอร์เน็ตเร็วพอ หากยังเล่นไม่ได้ เทียบอุปกรณ์อื่นบน Wi-Fi บ้านเดียวกันโดยตัดข้อมูลมือถือออกจากการเทียบ
ความหมายของผลลัพธ์: อาจมีค่าข้อมูลอินเทอร์เน็ตบ้าน
ระบุสิ่งที่ยังเสีย
หาก Wi-Fi บ้านใช้กับเครื่องอื่นได้แต่กล่องยังเสีย เก็บข้อความ ไอคอนสี ป้าย และช่องดาวเทียมยังใช้ได้หรือไม่ให้ตรง ยกหนึ่งชื่อเรื่องที่เสียโดยไม่ส่งความลับบัญชีหรือเครือข่าย อินเทอร์เน็ตใช้ได้แต่ขาดหนึ่งเรื่องต่างจากไอคอนเทาขาดเชื่อม ถาม Openview เรื่องซอฟต์แวร์ ความพร้อมบริการ/เนื้อหา หรือรีโมตทดแทนที่ถูกก่อนซื้อกล่องใหม่
ความหมายของผลลัพธ์: อย่ารีเซ็ตค่ารับสัญญาณเพื่อปัญหาสตรีมมิงอย่างเดียว
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
ตรวจเฉพาะเครือข่ายภายใน อย่าคลายโคแอกเซียลจานที่มีไฟ เปลี่ยน LNB/SATCR รีเซ็ตเครื่องรับ หรือปีนเพื่อแก้ Wi-Fi +More หยุดเมื่อสายเสียหาย ร้อน หรือเปียก Openview เป็นบริการแอฟริกาใต้ พื้นที่สัญญาณจานหรือเลือกประเทศบนเว็บไม่ได้ยืนยันบริการต่างประเทศที่ถูกต้องตามกฎหมาย ใช้ผู้ติดตั้ง/สนับสนุนท้องถิ่นหากต้องทำงานรับสัญญาณหรือติดตั้ง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
หาก Wi-Fi บ้านใช้กับเครื่องอื่นได้แต่กล่องยังเสีย เก็บข้อความ ไอคอนสี ป้าย และช่องดาวเทียมยังใช้ได้หรือไม่ให้ตรง ยกหนึ่งชื่อเรื่องที่เสียโดยไม่ส่งความลับบัญชีหรือเครือข่าย อินเทอร์เน็ตใช้ได้แต่ขาดหนึ่งเรื่องต่างจากไอคอนเทาขาดเชื่อม ถาม Openview เรื่องซอฟต์แวร์ ความพร้อมบริการ/เนื้อหา หรือรีโมตทดแทนที่ถูกก่อนซื้อกล่องใหม่
คำถามที่พบบ่อย
กล่อง Openview ทุกตัวมี Wi-Fi หรือไม่?
Openview OV512 ที่คู่มือ Wi-Fi ทางการระบุเป็น KSTB6168 ในแอฟริกาใต้ ตรวจป้ายแทนการสรุปว่า Openview HD ทุกกล่องมี Wi-Fi Openview ระบุรุ่นใหม่นี้รองรับ Wi-Fi รุ่นเก่าและรีโมตอาจไม่มี +More/Stream นี่ไม่ใช่การแก้ปัญหาการสมัคร DStv
ช่องดาวเทียมกับ +More ใช้การเชื่อมต่อเดียวกันหรือไม่?
ไม่ ตรวจรับดาวเทียมและการเชื่อมเครือข่ายบ้านของกล่องแยก +More ใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ต
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง