Ισχύει για: Openview OV512, που προσδιορίζεται ως KSTB6168 στον επίσημο οδηγό Wi-Fi, στη Νότια Αφρική. Ελέγξτε την ετικέτα αντί να υποθέτετε ότι κάθε αποκωδικοποιητής Openview HD έχει Wi-Fi. Η Openview προσδιορίζει αυτόν τον νεότερο αποκωδικοποιητή ως μοντέλο με δυνατότητα Wi-Fi· παλαιότεροι δέκτες και τηλεχειριστήρια μπορεί να μην διαθέτουν τη λειτουργία +More/Stream. Δεν πρόκειται για αντιμετώπιση προβλημάτων συνδρομής DStv.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Γκρι εικονίδιο Wi-Fi | Σε ενεργοποιημένο αντίστοιχο αποκωδικοποιητή, πατήστε HELP και μετά το πράσινο πλήκτρο, ακολουθώντας τον επίσημο οδηγό OV512. Γκρι εικονίδιο Wi-Fi υποδεικνύει ότι ο αποκωδικοποιητής δεν συνδέεται στο διαδίκτυο. Ανοίξτε Settings > Network Settings > Connect, επιλέξτε το δικό σας σημείο πρόσβασης Wi-Fi και εισαγάγετε ιδιωτικά τον κωδικό του. Μην δημοσιεύετε τον κωδικό και μην συνδέεστε σε άγνωστο σημείο πρόσβασης μόνο για να αλλάξει το εικονίδιο. Αν διαφέρει η διάταξη οθόνης, σταματήστε και αντιστοιχίστε τις τρέχουσες οδηγίες μοντέλου/λογισμικού. |
| Πράσινο εικονίδιο, ένας τίτλος αποτυγχάνει | Αν το οικιακό Wi-Fi λειτουργεί αλλού αλλά ο αποκωδικοποιητής ακόμη αποτυγχάνει, αποθηκεύστε ακριβές μήνυμα, χρώμα εικονιδίου, ετικέτα και αν εξακολουθούν να λειτουργούν δορυφορικά κανάλια. Αναφέρετε έναν επηρεαζόμενο τίτλο ως παράδειγμα χωρίς κοινοποίηση μυστικών λογαριασμού ή δικτύου. Λειτουργούσα σύνδεση διαδικτύου με έναν τίτλο που λείπει είναι διαφορετικό πρόβλημα από γκρι αποσυνδεδεμένο εικονίδιο. Ρωτήστε την Openview για λογισμικό, διαθεσιμότητα υπηρεσίας/περιεχομένου ή σωστό ανταλλακτικό τηλεχειριστήριο πριν αγοράσετε νέο αποκωδικοποιητή. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Αντιστοιχίστε τον αποκωδικοποιητή Wi-Fi
Openview OV512, που προσδιορίζεται ως KSTB6168 στον επίσημο οδηγό Wi-Fi, στη Νότια Αφρική. Ελέγξτε την ετικέτα αντί να υποθέτετε ότι κάθε αποκωδικοποιητής Openview HD έχει Wi-Fi. Η Openview προσδιορίζει αυτόν τον νεότερο αποκωδικοποιητή ως μοντέλο με δυνατότητα Wi-Fi· παλαιότεροι δέκτες και τηλεχειριστήρια μπορεί να μην διαθέτουν τη λειτουργία +More/Stream. Δεν πρόκειται για αντιμετώπιση προβλημάτων συνδρομής DStv.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Πλήκτρο +More δεν αναβαθμίζει το υλικό παλαιότερου αποκωδικοποιητή.
Συνδέστε το σωστό οικιακό δίκτυο
Σε ενεργοποιημένο αντίστοιχο αποκωδικοποιητή, πατήστε HELP και μετά το πράσινο πλήκτρο, ακολουθώντας τον επίσημο οδηγό OV512. Γκρι εικονίδιο Wi-Fi υποδεικνύει ότι ο αποκωδικοποιητής δεν συνδέεται στο διαδίκτυο. Ανοίξτε Settings > Network Settings > Connect, επιλέξτε το δικό σας σημείο πρόσβασης Wi-Fi και εισαγάγετε ιδιωτικά τον κωδικό του. Μην δημοσιεύετε τον κωδικό και μην συνδέεστε σε άγνωστο σημείο πρόσβασης μόνο για να αλλάξει το εικονίδιο. Αν διαφέρει η διάταξη οθόνης, σταματήστε και αντιστοιχίστε τις τρέχουσες οδηγίες μοντέλου/λογισμικού.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Διατηρήστε ιδιωτικό τον κωδικό πρόσβασης.
Δοκιμάστε ένα στοιχείο +More
Αναζητήστε το μήνυμα επιτυχίας ρυθμίσεων δικτύου και την αλλαγή του εικονιδίου Wi-Fi σε λαχανί. Μετά πατήστε το πλήκτρο Stream/+More του αντίστοιχου τηλεχειριστηρίου, επιλέξτε ένα στοιχείο και δοκιμάστε κανονική αναπαραγωγή. Η αλλαγή χρώματος δείχνει την αναφερόμενη κατάσταση σύνδεσης, όχι εγγύηση ότι διατίθεται κάθε τίτλος ή ότι το διαδίκτυο είναι αρκετά γρήγορο. Συγκρίνετε άλλη συσκευή στο ίδιο οικιακό Wi-Fi αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει η αναπαραγωγή, εξαιρώντας τα δεδομένα κινητής από τη σύγκριση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις δεδομένων οικιακού διαδικτύου.
Προσδιορίστε τι ακόμη αποτυγχάνει
Αν το οικιακό Wi-Fi λειτουργεί αλλού αλλά ο αποκωδικοποιητής ακόμη αποτυγχάνει, αποθηκεύστε ακριβές μήνυμα, χρώμα εικονιδίου, ετικέτα και αν εξακολουθούν να λειτουργούν δορυφορικά κανάλια. Αναφέρετε έναν επηρεαζόμενο τίτλο ως παράδειγμα χωρίς κοινοποίηση μυστικών λογαριασμού ή δικτύου. Λειτουργούσα σύνδεση διαδικτύου με έναν τίτλο που λείπει είναι διαφορετικό πρόβλημα από γκρι αποσυνδεδεμένο εικονίδιο. Ρωτήστε την Openview για λογισμικό, διαθεσιμότητα υπηρεσίας/περιεχομένου ή σωστό ανταλλακτικό τηλεχειριστήριο πριν αγοράσετε νέο αποκωδικοποιητή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην επαναφέρετε ρυθμίσεις λήψης για πρόβλημα μόνο ροής.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Παραμείνετε στους ελέγχους εσωτερικού δικτύου. Μην χαλαρώνετε τροφοδοτούμενο ομοαξονικό καλώδιο πιάτου, μην αλλάζετε παραμέτρους LNB/SATCR, μην επαναφέρετε εργοστασιακά τον δέκτη και μην ανεβαίνετε ψηλά για πρόβλημα Wi-Fi +More. Σταματήστε σε κατεστραμμένη καλωδίωση, θερμότητα ή νερό. Η Openview είναι νοτιοαφρικανική υπηρεσία· ένα δορυφορικό αποτύπωμα ή επιλογέας χώρας ιστοτόπου δεν τεκμηριώνει νόμιμη διαθεσιμότητα υπηρεσίας στο εξωτερικό. Χρησιμοποιήστε την τοπική διαδρομή εγκαταστάτη/υποστήριξης παρόχου αν χρειάζεται εργασία λήψης ή εγκατάστασης.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αν το οικιακό Wi-Fi λειτουργεί αλλού αλλά ο αποκωδικοποιητής ακόμη αποτυγχάνει, αποθηκεύστε ακριβές μήνυμα, χρώμα εικονιδίου, ετικέτα και αν εξακολουθούν να λειτουργούν δορυφορικά κανάλια. Αναφέρετε έναν επηρεαζόμενο τίτλο ως παράδειγμα χωρίς κοινοποίηση μυστικών λογαριασμού ή δικτύου. Λειτουργούσα σύνδεση διαδικτύου με έναν τίτλο που λείπει είναι διαφορετικό πρόβλημα από γκρι αποσυνδεδεμένο εικονίδιο. Ρωτήστε την Openview για λογισμικό, διαθεσιμότητα υπηρεσίας/περιεχομένου ή σωστό ανταλλακτικό τηλεχειριστήριο πριν αγοράσετε νέο αποκωδικοποιητή.
Συχνές ερωτήσεις
Έχει κάθε αποκωδικοποιητής Openview Wi-Fi;
Openview OV512, που προσδιορίζεται ως KSTB6168 στον επίσημο οδηγό Wi-Fi, στη Νότια Αφρική. Ελέγξτε την ετικέτα αντί να υποθέτετε ότι κάθε αποκωδικοποιητής Openview HD έχει Wi-Fi. Η Openview προσδιορίζει αυτόν τον νεότερο αποκωδικοποιητή ως μοντέλο με δυνατότητα Wi-Fi· παλαιότεροι δέκτες και τηλεχειριστήρια μπορεί να μην διαθέτουν τη λειτουργία +More/Stream. Δεν πρόκειται για αντιμετώπιση προβλημάτων συνδρομής DStv.
Είναι τα δορυφορικά κανάλια και το +More ίδια σύνδεση;
Όχι. Ελέγξτε χωριστά δορυφορική λήψη και σύνδεση οικιακού δικτύου αποκωδικοποιητή· το +More χρησιμοποιεί δεδομένα διαδικτύου.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.