Para sa: Openview OV512, na tinutukoy bilang KSTB6168 sa opisyal na Wi-Fi guide, sa South Africa. Tingnan ang label sa halip na ipagpalagay na may Wi-Fi ang bawat Openview HD decoder. Tinutukoy ng Openview ang mas bagong decoder na ito bilang modelong may Wi-Fi; maaaring wala ang +More/Stream feature sa mga mas lumang receiver at remote. Hindi ito pag-troubleshoot ng subscription sa DStv.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Grey Wi-Fi icon | Sa activated at katugmang decoder, pindutin ang HELP kasunod ang berdeng key, ayon sa opisyal na OV512 guide. Nagpapahiwatig ang abong Wi-Fi icon na hindi nakakonekta sa internet ang decoder. Buksan ang Settings > Network Settings > Connect, piliin ang sarili mong Wi-Fi hotspot at pribadong ilagay ang password nito. Huwag ilathala ang password o sumali sa hindi kilalang hotspot para lamang magbago ang icon. Kung iba ang layout ng screen, huminto at itugma ang kasalukuyang mga tagubilin ng modelo/software. |
| Berdeng icon, isang title ang pumapalya | Kung gumagana ang home Wi-Fi sa iba ngunit pumapalya pa rin ang decoder, i-save ang eksaktong mensahe, icon color, label at kung patuloy na gumagana ang satellite channel. I-report ang isang apektadong title bilang halimbawa nang hindi ibinabahagi ang account o network secret. Ibang problema ang gumaganang internet connection na may isang nawawalang title kaysa grey disconnected icon. Tanungin ang Openview tungkol sa software, service/content availability o tamang replacement remote bago bumili ng bagong decoder. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Itugma ang Wi-Fi decoder
Openview OV512, na tinutukoy bilang KSTB6168 sa opisyal na Wi-Fi guide, sa South Africa. Tingnan ang label sa halip na ipagpalagay na may Wi-Fi ang bawat Openview HD decoder. Tinutukoy ng Openview ang mas bagong decoder na ito bilang modelong may Wi-Fi; maaaring wala ang +More/Stream feature sa mga mas lumang receiver at remote. Hindi ito pag-troubleshoot ng subscription sa DStv.
Kahulugan ng resulta: Hindi ina-upgrade ng +More key ang hardware ng lumang decoder.
Ikonekta ang tamang home network
Sa activated at katugmang decoder, pindutin ang HELP kasunod ang berdeng key, ayon sa opisyal na OV512 guide. Nagpapahiwatig ang abong Wi-Fi icon na hindi nakakonekta sa internet ang decoder. Buksan ang Settings > Network Settings > Connect, piliin ang sarili mong Wi-Fi hotspot at pribadong ilagay ang password nito. Huwag ilathala ang password o sumali sa hindi kilalang hotspot para lamang magbago ang icon. Kung iba ang layout ng screen, huminto at itugma ang kasalukuyang mga tagubilin ng modelo/software.
Kahulugan ng resulta: Panatilihing pribado ang password.
Subukan ang isang +More item
Hanapin ang mensahe ng matagumpay na network settings at pagbabago ng Wi-Fi icon sa lime green. Saka pindutin ang Stream/+More key ng katugmang remote, pumili ng isang item at subukan ang normal na playback. Ipinapakita ng pagbabago ng kulay ang iniulat na connection state, hindi garantiya na available ang bawat title o sapat ang bilis ng internet. Ihambing ang ibang device sa parehong Wi-Fi sa bahay kung hindi pa rin gumagana ang playback, nang hindi kasama ang cellular data sa paghahambing.
Kahulugan ng resulta: Maaaring may home internet data charge.
Tukuyin kung ano ang pumapalya pa
Kung gumagana ang home Wi-Fi sa iba ngunit pumapalya pa rin ang decoder, i-save ang eksaktong mensahe, icon color, label at kung patuloy na gumagana ang satellite channel. I-report ang isang apektadong title bilang halimbawa nang hindi ibinabahagi ang account o network secret. Ibang problema ang gumaganang internet connection na may isang nawawalang title kaysa grey disconnected icon. Tanungin ang Openview tungkol sa software, service/content availability o tamang replacement remote bago bumili ng bagong decoder.
Kahulugan ng resulta: Huwag mag-reset ng reception setting para sa streaming-only problem.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Manatili sa mga pagsusuri ng indoor network. Huwag luwagan ang dish coax habang may power, baguhin ang LNB/SATCR parameter, i-factory-reset ang receiver o umakyat upang lutasin ang +More Wi-Fi issue. Huminto kung may sirang wiring, init o tubig. South African service ang Openview; hindi patunay ng legal na availability ng serbisyo sa ibang bansa ang dish footprint o country selector ng website. Gamitin ang lokal na installer/support route ng provider kung kailangan ng paggawa sa reception o instalasyon.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Kung gumagana ang home Wi-Fi sa iba ngunit pumapalya pa rin ang decoder, i-save ang eksaktong mensahe, icon color, label at kung patuloy na gumagana ang satellite channel. I-report ang isang apektadong title bilang halimbawa nang hindi ibinabahagi ang account o network secret. Ibang problema ang gumaganang internet connection na may isang nawawalang title kaysa grey disconnected icon. Tanungin ang Openview tungkol sa software, service/content availability o tamang replacement remote bago bumili ng bagong decoder.
Karaniwang tanong
May Wi-Fi ba ang bawat Openview box?
Openview OV512, na tinutukoy bilang KSTB6168 sa opisyal na Wi-Fi guide, sa South Africa. Tingnan ang label sa halip na ipagpalagay na may Wi-Fi ang bawat Openview HD decoder. Tinutukoy ng Openview ang mas bagong decoder na ito bilang modelong may Wi-Fi; maaaring wala ang +More/Stream feature sa mga mas lumang receiver at remote. Hindi ito pag-troubleshoot ng subscription sa DStv.
Pareho bang connection ang satellite channel at +More?
Hindi. Hiwalay na suriin ang satellite reception at home-network connection ng decoder; gumagamit ng internet data ang +More.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.