Terpakai kepada: Openview OV512, dikenal pasti sebagai KSTB6168 dalam panduan Wi-Fi rasmi, di Afrika Selatan. Periksa label, bukannya menganggap setiap penyahkod Openview HD mempunyai Wi-Fi. Openview mengenal pasti penyahkod lebih baharu ini sebagai model berkeupayaan Wi-Fi; penerima dan alat kawalan jauh lama mungkin tiada ciri +More/Stream. Ini bukan penyelesaian masalah langganan DStv.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Ikon Wi-Fi kelabu | Pada penyahkod sepadan yang diaktifkan, tekan HELP diikuti kekunci hijau, mengikut panduan OV512 rasmi. Ikon Wi-Fi kelabu menunjukkan penyahkod tidak disambungkan ke internet. Buka Settings > Network Settings > Connect, pilih hotspot Wi-Fi anda sendiri dan masukkan kata laluannya secara peribadi. Jangan siarkan kata laluan atau sertai hotspot yang tidak dikenali semata-mata untuk menukar ikon. Jika susun atur skrin berbeza, berhenti dan padankan arahan model/perisian semasa. |
| Ikon hijau, satu tajuk gagal | Jika Wi-Fi rumah berfungsi di tempat lain tetapi dekoder masih gagal, simpan mesej tepat, warna ikon, label dan sama ada saluran satelit terus berfungsi. Laporkan satu tajuk terjejas sebagai contoh tanpa berkongsi rahsia akaun atau rangkaian. Sambungan internet berfungsi dengan satu tajuk tiada ialah masalah berbeza daripada ikon kelabu terputus. Tanya Openview tentang perisian, ketersediaan perkhidmatan/kandungan atau alat kawalan jauh pengganti betul sebelum membeli dekoder baharu. |
Lakukan pemeriksaan ini
Padankan dekoder Wi-Fi
Openview OV512, dikenal pasti sebagai KSTB6168 dalam panduan Wi-Fi rasmi, di Afrika Selatan. Periksa label, bukannya menganggap setiap penyahkod Openview HD mempunyai Wi-Fi. Openview mengenal pasti penyahkod lebih baharu ini sebagai model berkeupayaan Wi-Fi; penerima dan alat kawalan jauh lama mungkin tiada ciri +More/Stream. Ini bukan penyelesaian masalah langganan DStv.
Maksud keputusan: Kekunci +More tidak menaik taraf perkakasan dekoder lama.
Sambungkan rangkaian rumah betul
Pada penyahkod sepadan yang diaktifkan, tekan HELP diikuti kekunci hijau, mengikut panduan OV512 rasmi. Ikon Wi-Fi kelabu menunjukkan penyahkod tidak disambungkan ke internet. Buka Settings > Network Settings > Connect, pilih hotspot Wi-Fi anda sendiri dan masukkan kata laluannya secara peribadi. Jangan siarkan kata laluan atau sertai hotspot yang tidak dikenali semata-mata untuk menukar ikon. Jika susun atur skrin berbeza, berhenti dan padankan arahan model/perisian semasa.
Maksud keputusan: Rahsiakan kata laluan.
Uji satu item +More
Cari mesej tetapan rangkaian berjaya dan ikon Wi-Fi berubah menjadi hijau limau. Kemudian tekan kekunci Stream/+More pada alat kawalan jauh yang sepadan, pilih satu item dan cuba main balik biasa. Perubahan warna menunjukkan keadaan sambungan yang dilaporkan, bukannya jaminan bahawa setiap tajuk tersedia atau internet cukup pantas. Bandingkan peranti lain pada Wi-Fi rumah yang sama jika main balik masih gagal, tanpa menggunakan data selular dalam perbandingan itu.
Maksud keputusan: Caj data internet rumah boleh terpakai.
Kenal pasti perkara yang masih gagal
Jika Wi-Fi rumah berfungsi di tempat lain tetapi dekoder masih gagal, simpan mesej tepat, warna ikon, label dan sama ada saluran satelit terus berfungsi. Laporkan satu tajuk terjejas sebagai contoh tanpa berkongsi rahsia akaun atau rangkaian. Sambungan internet berfungsi dengan satu tajuk tiada ialah masalah berbeza daripada ikon kelabu terputus. Tanya Openview tentang perisian, ketersediaan perkhidmatan/kandungan atau alat kawalan jauh pengganti betul sebelum membeli dekoder baharu.
Maksud keputusan: Jangan tetapkan semula tetapan penerimaan untuk masalah penstriman sahaja.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Kekalkan pemeriksaan rangkaian di dalam bangunan. Jangan longgarkan kabel sepaksi piring yang berkuasa, ubah parameter LNB/SATCR, tetapkan semula penerima kepada tetapan kilang atau memanjat untuk menyelesaikan masalah Wi-Fi +More. Berhenti jika terdapat pendawaian rosak, haba atau air. Openview ialah perkhidmatan Afrika Selatan; kawasan liputan piring atau pemilih negara laman web tidak membuktikan ketersediaan perkhidmatan yang sah di luar negara. Gunakan laluan pemasang/sokongan tempatan penyedia jika penerimaan atau pemasangan memerlukan kerja.
Maklumat untuk sokongan
Jika Wi-Fi rumah berfungsi di tempat lain tetapi dekoder masih gagal, simpan mesej tepat, warna ikon, label dan sama ada saluran satelit terus berfungsi. Laporkan satu tajuk terjejas sebagai contoh tanpa berkongsi rahsia akaun atau rangkaian. Sambungan internet berfungsi dengan satu tajuk tiada ialah masalah berbeza daripada ikon kelabu terputus. Tanya Openview tentang perisian, ketersediaan perkhidmatan/kandungan atau alat kawalan jauh pengganti betul sebelum membeli dekoder baharu.
Soalan lazim
Adakah setiap kotak Openview mempunyai Wi-Fi?
Openview OV512, dikenal pasti sebagai KSTB6168 dalam panduan Wi-Fi rasmi, di Afrika Selatan. Periksa label, bukannya menganggap setiap penyahkod Openview HD mempunyai Wi-Fi. Openview mengenal pasti penyahkod lebih baharu ini sebagai model berkeupayaan Wi-Fi; penerima dan alat kawalan jauh lama mungkin tiada ciri +More/Stream. Ini bukan penyelesaian masalah langganan DStv.
Adakah saluran satelit dan +More sambungan sama?
Tidak. Periksa penerimaan satelit dan sambungan rangkaian rumah dekoder secara berasingan; +More menggunakan data internet.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.