Para sa: DIRECTV satellite service na may Genie HR54 o Genie 2 HS17 main receiver. Suriin ang label; iba ang Gemini streaming-only equipment. May hiwalay na power-path guide ang Error 775.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| 775 ang nasa screen, hindi 771 | Gamitin ang hiwalay na 775 guide; tungkol sa power at cable path ang mga check nito. |
| Isang kuwarto lamang ang pumapalya | Itala kung aling receiver at outlet ang pumapalya bago ipalagay na gumalaw ang dish. |
| Pumapalya ang lahat ng kuwarto habang masama ang panahon | Ligtas na hintaying bumuti ang panahon, pagkatapos subukan muli ang live channel. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahin ang receiver at code
Basahin ang label ng main HR54 o HS17 at kunan ng larawan ang 771. Suriin ang ikalawang live channel at, kung available, ibang kuwarto. Hindi pinatutunayan ng recording o internet stream na gumagana ang satellite path.
Kahulugan ng resulta: Inihihiwalay nito ang isang receiver o outlet mula sa shared signal problem.
Suriin ang panahon at nakikitang sagabal
Kung malakas ang ulan, hail o snow, hintaying lumipas ito. Kung nakikita ang dish mula sa lupa, itala ang bagong sanga o sagabal. Huwag umakyat, walisan ang dish o luwagan ang mount nito.
Kahulugan ng resulta: Kung bumalik ang reception pagkatapos bumuti ang panahon, itala ang pangyayari; huwag i-adjust ang alignment.
Suriin ang naaabot na SAT-IN connection
Sundin ang 771 page ng DIRECTV: suriin ang SAT-IN connection sa receiver, wall outlet at anumang natukoy na adapter. Higpitan lamang gamit ang kamay ang halatang maluwag na connector. Huwag galawin ang sira, basa o hindi natukoy na cable.
Kahulugan ng resulta: Subukan muli ang orihinal at ikalawang live channel. Itala ang anumang pagbabago.
Humingi ng tulong kasama ang pattern
Kung nananatili ang 771 sa magandang panahon at maayos ang naaabot na connection, kontakin ang DIRECTV. Sabihin kung HR54 o HS17 ang main unit, aling kuwarto at channel ang pumapalya, at kung nagsimula ang error pagkatapos ng trabaho o bagyo.
Kahulugan ng resulta: Nakakatulong ang ebidensiyang ito upang ihiwalay ang lokal na outlet, shared feed at outdoor issue nang hindi nanghuhula ng piyesa.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kapag may basa o sirang coax, maluwag na outdoor equipment, roof access o shared building wiring. Huwag baguhin ang satellite setting, magpalit ng splitter o i-align ang dish. Magtanong sa DIRECTV o kwalipikadong installer.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Eksaktong code at oras; HR54 o HS17 label; apektadong mga kuwarto at channel; panahon; nakikitang sagabal; resulta ng bawat ligtas na indoor check.
Karaniwang tanong
Ang 771 ba ay kapareho ng 775?
Hindi. May magkahiwalay na help page ang DIRECTV. Gamitin ang numerong aktuwal na ipinapakita sa screen.
Dapat ba akong bumili ng bagong LNB?
Hindi batay sa 771 lamang. Itala ang mga check at hayaang i-diagnose ng suporta ang sirang bahagi.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.