Koskee: C700-pääte, alkuperäinen Intellian-opas UG-KC7030-V2.5, erityisesti AptusLX:n sivut 62, 67–73 ja 94–95. Jakelijan isännöimä alkuperäinen; ei väite uusimmasta oppaasta tai laiteohjelmistosta. Varmista asennettu laitteisto ja ohjelmisto. Tämä sivu ei osoita soveltuvuutta C200M:ään eikä sertifioi C700 GMDSS -järjestelmää.
Tee nämä tarkistukset
Lue satelliittirekisteröinti tarkasti
Vastaavassa V2.5 AptusLX -näkymässä jatkuvasti vihreä Satellite Status tarkoittaa verkon olevan saatavilla ja valmis yhdistämään; vilkkuva vihreä tarkoittaa yhteyden hankintaa; jatkuvasti sininen tarkoittaa rekisteröitynyttä ja yhdistettyä. Jatkuvasti punainen tarkoittaa rekisteröinnin epäämistä. Kirjaa tarkka nimetty tila ja aika sen sijaan, että pitäisit jokaista vihreää ilmaisinta valmistuneena rekisteröintinä.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos Satellite Status on yhä vihreä tai hankintatilassa, rekisteröinti ei vielä ole dokumentoitu sininen yhdistetty tila. Punainen rekisteröinnin epääminen kuuluu SIM-/palveluraporttiin; se eroaa paikallisesta Wi-Fi-liittymisongelmasta. Säilytä nimetty tila osan vaihtamisen sijaan pelkän värin perusteella.
Lue todella valittu reitti
Lue Current Route Selection ja STATUS > Data > Routing muuttamatta niitä. Opas erottaa None, Satellite Only, WAN Only, Satellite Preferred ja WAN Preferred. Vertaa valittua reittiä WAN Statusiin. Yhdistetty satelliitti voi esiintyä yhdessä aluksen muuta WANia käyttävän liikenteen kanssa; vastaavasti paikallinen Wi-Fi-yhteys ei osoita kumpaakaan ulkoista reittiä.
Mitä tulos tarkoittaa: Valittu WAN-reitti ja yhdistetty WAN selittävät, miksi rekisteröityneen satelliitin ei tarvitse olla aktiivinen internetreitti. Paikallinen Wi-Fi-yhteys ei yksin todista kumpaakaan ulkoista reittiä. Lähetä nykyinen reitti ja WAN-tila yhdessä; älä vaihda reitityskäytäntöä tai katkaise linkkiä koevian luomiseksi.
Vertaa SIM- ja päätetietoja
STATUS > SIM erottaa SIM-yhteyden puhe- ja datatilasta. STATUS > Terminal Info tunnistaa BDU-, ADU- ja modeemitiedot. Kirjaa ne rekisteröinnin ja reittivalinnan rinnalla. Lähetä tunnisteet yksityisesti palveluntarjoajalle tai Intellianin tukeen; paikallinen hallintanäkymä tai näkyvä SIM-tunniste ei yksin todista valtuutettua toimivaa datapalvelua.
Mitä tulos tarkoittaa: Näkyvä SIM-tunniste tunnistaa liittymäasiayhteyden, kun taas erilliset puhe- ja datakentät näyttävät ilmoitetut palvelutilat. Yhdistä ne todellisiin BDU-, ADU- ja modeemiversioihin, jotta tuki voi erottaa rekisteröinti-, palvelu- ja laitteistosukupolvikysymykset julkaisematta yksityisiä tunnisteita.
Lataa nykyiset lokit ennen muutoksia
V2.5:n Logs-valikko luettelee ladattavia pakattuja lokitiedostoja kuukauden sisältä. Säilytä vian kattava tiedosto ja yksityinen aikaleimattu tilatietue ennen uudelleenkäynnistystä tai asetusten muuttamista. Läheinen Diagnostic-valikko ottaa käyttöön laitteistotestit; se ei ole lokin latausvaihe. Jätä testitila pätevälle tuelle sen vaihtamisen sijaan havaintoja kerätessäsi.
Mitä tulos tarkoittaa: Tallennettu .gz-tiedosto ja vastaavat tilan aikaleimat säilyttävät vian tarkasteluun. Lokin lataus ei ole laitteiston itsetesti: Hardware Test Moden käyttöönotto muuttaa toimintaa, joten jätä Diagnostic koskematta, ellei pätevä tuki nimenomaisesti ohjaa erilliseen menettelyyn.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Käytä vain valtuutettua paikallista pääsyä ja havainnointia. Säilytä reitityskäytännöt, palomuuri, SIM-palvelumääritykset ja radiohiljaisuusjärjestelyt. Älä aloita maksullista liikennettä, palauta asetuksia, ota etäkäyttöä käyttöön, suorita laitteiston testitilaa tai avaa antennikupua kokeena. Aluksen turvaviestintä on etusijalla; asennus ja jatkuvat viat kuuluvat pätevälle merituelle.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Lähetä tuelle aikaleimattu kokonaisuus, joka sisältää nimetyt satelliitti- ja WAN-tilat, Current Route Selectionin, STATUS > Data -reititysarvon, kyseisen paikallisen asiakkaan/sovelluksen, SIM-puhe-/datatilan ja BDU:n/ADU:n/modeemin tunnistetiedot. Liitä nykyinen vika-ajan loki yksityisesti. Pidä IMSI, tilitiedot, osoitteet ja lokit poissa julkisista kuvakaappauksista.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.