C700: 위성은 연결되었지만 인터넷 경로가 불분명한가요?

다음 점검을 차례로 수행

1. 01

   위성 등록 정확히 읽기

   해당 V2.5 AptusLX 보기에서 Satellite Status가 계속 녹색이면 네트워크 이용 가능 및 연결 준비, 녹색 깜박임은 포착 중, 계속 파란색은 등록 및 연결 완료입니다. 계속 빨간색은 등록 거절입니다. 모든 녹색 표시를 등록 완료로 취급하지 말고 라벨이 있는 정확한 상태와 시각을 기록하세요.

   결과의 의미: Satellite Status가 여전히 녹색이거나 포착 중이면 아직 문서의 파란 연결 상태가 아닙니다. 빨간 등록 거절은 SIM/서비스 보고에 해당하며 로컬 Wi-Fi 연결 문제와 다릅니다. 색상만으로 부품을 교체하지 말고 이름별 상태를 보존하세요.

2. 02

   실제로 선택된 경로 읽기

   Current Route Selection과 STATUS > Data > Routing을 변경 없이 읽으세요. 안내서는 None, Satellite Only, WAN Only, Satellite Preferred 및 WAN Preferred를 구분합니다. 선택된 경로를 WAN Status와 비교하세요. 위성이 연결되어 있어도 트래픽은 선박의 다른 WAN을 사용할 수 있습니다. 반대로 로컬 Wi-Fi 연결은 어느 외부 경로도 입증하지 않습니다.

   결과의 의미: 선택된 WAN 경로와 연결된 WAN은 등록된 위성이 활성 인터넷 경로일 필요가 없는 이유를 설명합니다. 로컬 Wi-Fi 연결만으로는 어느 외부 경로도 입증되지 않습니다. 현재 경로와 WAN 상태를 함께 보내세요. 시험 실패를 만들려고 라우팅 정책을 전환하거나 연결을 끊지 마세요.

3. 03

   SIM 및 단말기 정보 비교

   STATUS > SIM은 SIM 연결과 음성 및 데이터 상태를 구분합니다. STATUS > Terminal Info는 BDU, ADU 및 모뎀 정보를 식별합니다. 등록 및 경로 선택과 함께 기록하세요. 식별 정보는 서비스 공급자나 Intellian 지원에 비공개로 보내세요. 로컬 대시보드나 보이는 SIM 식별 정보만으로 승인된 정상 데이터 서비스가 입증되지는 않습니다.

   결과의 의미: 보이는 SIM 식별 정보는 가입 맥락을 식별하고 별도의 음성 및 데이터 필드는 보고된 서비스 상태를 보여 줍니다. 실제 BDU, ADU 및 모뎀 버전과 함께 제공하여 지원에서 비공개 식별 정보 공개 없이 등록, 서비스 및 하드웨어 세대 문제를 구분할 수 있게 하세요.

4. 04

   변경 전에 기존 로그 다운로드

   V2.5 Logs 메뉴는 한 달 이내의 다운로드 가능한 압축 로그 파일을 나열합니다. 재시작이나 설정 변경 전에 실패를 포함하는 파일과 타임스탬프가 있는 비공개 상태 기록을 보존하세요. 근처 Diagnostic 메뉴는 하드웨어 시험을 활성화하며 로그 다운로드 단계가 아닙니다. 증거 수집 중 전환하지 말고 해당 시험 모드는 자격을 갖춘 지원에 맡기세요.

   결과의 의미: 저장한 .gz 파일과 대응 상태 타임스탬프는 검토를 위해 실패를 보존합니다. 로그 다운로드는 하드웨어 자체 시험이 아닙니다. Hardware Test Mode 활성화는 작동을 바꾸므로 자격을 갖춘 지원이 별도 절차를 명시적으로 지시하지 않는 한 Diagnostic을 실행하지 마세요.