ใช้กับ: เทอร์มินัล C700 คู่มือ Intellian เดิม UG-KC7030-V2.5 โดยเฉพาะ AptusLX หน้า 62, 67–73 และ 94–95 ต้นฉบับผู้จำหน่ายโฮสต์ ไม่อ้างคู่มือหรือเฟิร์มแวร์ล่าสุด จับคู่ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ติดตั้ง ไม่ยืนยันใช้ C200M หรือรับรองระบบ C700 GMDSS
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านลงทะเบียนดาวเทียมแม่น
สำหรับ AptusLX V2.5 ตรง Satellite Status เขียวค้างคือเครือข่ายพร้อมเชื่อม เขียวกะพริบกำลังรับ น้ำเงินค้างลงทะเบียนเชื่อม แดงค้างปฏิเสธลงทะเบียน จดชื่อสถานะตรงและเวลาแทนถือทุกเขียวคือลงทะเบียนเสร็จ
ความหมายของผลลัพธ์: หาก Satellite Status ยังเขียวหรือค้น ยังไม่ถึงน้ำเงินเชื่อมตามเอกสาร แดงปฏิเสธอยู่รายงาน SIM/บริการ ต่างจาก Wi-Fi ภายในเข้าร่วมเสีย เก็บชื่อสถานะแทนเปลี่ยนชิ้นส่วนจากสีอย่างเดียว
อ่านเส้นที่เลือกจริง
อ่าน Current Route Selection และ STATUS > Data > Routing โดยไม่เปลี่ยน คู่มือแยก None, Satellite Only, WAN Only, Satellite Preferred และ WAN Preferred เทียบเส้นเลือกกับ WAN Status ดาวเทียมเชื่อมร่วมกับทราฟฟิกผ่าน WAN อื่นเรือได้ กลับกัน Wi-Fi ภายในไม่ยืนยันเส้นภายนอกใด
ความหมายของผลลัพธ์: เส้น WAN เลือกและ WAN เชื่อมอธิบายดาวเทียมลงทะเบียนไม่จำเป็นเป็นอินเทอร์เน็ตทำงาน Wi-Fi ภายในอย่างเดียวไม่พิสูจน์ทั้งคู่ ส่งเส้นกับ WAN ร่วม อย่าสลับนโยบาย routing หรือตัดลิงก์สร้างทดสอบเสีย
เทียบ SIM กับข้อมูลเทอร์มินัล
STATUS > SIM แยกเชื่อม SIM จากเสียงและข้อมูล STATUS > Terminal Info ระบุ BDU, ADU และโมเด็ม จดพร้อมลงทะเบียนกับเส้นเลือก ส่งรหัสส่วนตัวให้ผู้ให้บริการหรือ Intellian dashboard ภายในหรือเห็นรหัส SIM อย่างเดียวไม่พิสูจน์ข้อมูลอนุญาตทำงาน
ความหมายของผลลัพธ์: ตัวตน SIM ที่เห็นระบุบริบทสมัคร ช่องเสียงและข้อมูลแยกแสดงสถานะบริการที่รายงาน จับคู่กับเวอร์ชัน BDU, ADU และโมเด็มจริงเพื่อแยกคำถามลงทะเบียน บริการ และเจเนอเรชัน โดยไม่เผยรหัส
ดาวน์โหลดล็อกเดิมก่อนเปลี่ยน
เมนู Logs V2.5 แสดงไฟล์บีบอัดดาวน์โหลดภายในเดือน เก็บไฟล์ครอบคลุมเสียกับสถานะมีเวลาส่วนตัวก่อนเริ่มใหม่หรือเปลี่ยน Diagnostic ใกล้เปิดฮาร์ดแวร์ทดสอบ ไม่ใช่ขั้นดาวน์โหลดล็อก ให้ฝ่ายมีคุณสมบัติใช้แทนสลับขณะเก็บหลักฐาน
ความหมายของผลลัพธ์: ไฟล์ .gz ที่เก็บกับเวลาสถานะตรงรักษาปัญหาเพื่อตรวจ ดาวน์โหลดล็อกไม่ใช่ self-test ฮาร์ดแวร์ เปิด Hardware Test Mode เปลี่ยนงาน จึงอย่าแตะ Diagnostic เว้นฝ่ายมีคุณสมบัติสั่งขั้นแยกชัด
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
ใช้เข้าภายในอนุญาตและสังเกตเท่านั้น คงนโยบาย routing ไฟร์วอลล์ จัด SIM และห้ามส่ง อย่าเริ่มทราฟฟิกคิดเงิน รีเซ็ต เปิดระยะไกล รันฮาร์ดแวร์ทดสอบ หรือเปิด radome ทดสอบ สื่อสารความปลอดภัยเรือสำคัญก่อน ติดตั้งและปัญหาคงอยู่ต้องฝ่ายเรือมีคุณสมบัติ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ส่งชุดมีเวลาให้ฝ่ายสนับสนุน: สถานะดาวเทียมและ WAN ตามชื่อ Current Route Selection ค่า STATUS > Data routing ลูกข่าย/แอปมีผล สถานะเสียง/ข้อมูล SIM และ BDU/ADU/โมเด็ม แนบล็อกเดิมช่วงเสียส่วนตัว อย่าใส่ IMSI บัญชี ที่อยู่ และล็อกในภาพสาธารณะ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง