Para sa: C700 terminal, original Intellian guide UG-KC7030-V2.5, lalo na ang AptusLX page 62, 67–73 at 94–95. Distributor-hosted original; hindi claim ng latest manual o firmware. Itugma ang installed hardware at software. Hindi pinatutunayan ng page na ito ang applicability sa C200M o sini-certify ang C700 GMDSS system.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Eksaktong basahin ang satellite registration
Para sa matching V2.5 AptusLX view, ang steady green Satellite Status ay available ang network at ready to connect; blinking green ay acquiring; steady blue ay registered at connected. Ang steady red ay registration denied. Itala ang eksaktong labelled state at oras sa halip na ituring ang bawat green indicator bilang completed registration.
Kahulugan ng resulta: Kung green pa o acquiring ang Satellite Status, wala pa ang registration sa documented blue connected state. Para sa SIM/service report ang red registration denial; iba ito sa local Wi-Fi association problem. Panatilihin ang named state sa halip na magpalit ng part batay lamang sa kulay.
Basahin ang aktuwal na selected route
Basahin ang Current Route Selection at STATUS > Data > Routing nang hindi binabago. Ibinubukod ng guide ang None, Satellite Only, WAN Only, Satellite Preferred at WAN Preferred. Ihambing ang selected route sa WAN Status. Maaaring connected ang satellite habang ibang WAN ng vessel ang gamit ng traffic; gayundin, hindi pinatutunayan ng local Wi-Fi connection ang alinmang external path.
Kahulugan ng resulta: Ipinapaliwanag ng selected WAN route at connected WAN kung bakit hindi kailangang active internet path ang registered satellite. Hindi pinatutunayan ng local Wi-Fi connection lamang ang alinmang external route. Ipadala nang magkasama ang current route at WAN state; huwag mag-switch ng routing policy o mag-disconnect ng link upang lumikha ng test failure.
Ihambing ang SIM at terminal information
Ibinubukod ng STATUS > SIM ang SIM connection mula sa voice at data status. Tinutukoy ng STATUS > Terminal Info ang BDU, ADU at modem information. Itala ang mga ito kasama ng registration at route selection. Pribadong ipadala ang identifier sa service provider o Intellian support; hindi pinatutunayan ng local dashboard o visible SIM identifier lamang ang authorized working data service.
Kahulugan ng resulta: Tinutukoy ng visible SIM identity ang subscription context, habang ipinapakita ng hiwalay na voice at data field ang reported service state. Ipares sa aktuwal na BDU, ADU at modem version upang maibukod ng support ang registration, service at hardware-generation question nang hindi inilalathala ang private identifier.
I-download ang existing log bago pagbabago
Inililista ng V2.5 Logs menu ang downloadable compressed log file mula sa loob ng isang buwan. Panatilihin ang file na sumasaklaw sa failure at private timestamped state record bago restart o setting change. Nag-e-enable ng hardware test ang katabing Diagnostic menu; hindi ito ang log-download step. Ipaubaya ang test mode na iyon sa qualified support sa halip na i-toggle habang evidence collection.
Kahulugan ng resulta: Pinananatili ng saved .gz file at matching state timestamp ang failure para sa review. Hindi hardware self-test ang log download: nagbabago ng operation ang pag-enable ng Hardware Test Mode, kaya huwag galawin ang Diagnostic maliban kung tahasang magturo ang qualified support ng hiwalay na procedure.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Authorized local access at observation lamang. Panatilihin ang route policy, firewall, SIM provisioning at radio-silence arrangement. Huwag magsimula ng paid traffic, mag-reset, mag-enable ng remote access, mag-run ng hardware test mode o buksan ang radome bilang test. Prayoridad ang vessel safety communication; para sa qualified marine support ang installation at persistent fault.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Magpadala sa support ng timestamped set na may named satellite at WAN state, Current Route Selection, STATUS > Data routing value, affected local client/application, SIM voice/data status at BDU/ADU/modem identity. Pribadong ilakip ang existing log para sa failure period. Huwag isama ang IMSI, account detail, address at log sa public screenshot.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.