যার জন্য প্রযোজ্য: C700 টার্মিনাল, মূল Intellian নির্দেশিকা UG-KC7030-V2.5 অনুযায়ী, বিশেষ করে AptusLX-এর পৃষ্ঠা 62, 67–73 এবং 94–95। এটি পরিবেশকের ওয়েবসাইটে থাকা মূল নথি; সর্বশেষ ম্যানুয়াল বা ফার্মওয়্যার বলে দাবি করা হচ্ছে না। স্থাপিত হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার মিলিয়ে নিন। এই পৃষ্ঠা C200M-এর জন্য প্রযোজ্যতা প্রতিষ্ঠা করে না এবং C700 GMDSS ব্যবস্থার প্রত্যয়ন দেয় না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
স্যাটেলাইট নিবন্ধন নির্ভুল পড়ুন
উপযুক্ত V2.5 AptusLX দৃশ্যে Satellite Status স্থির সবুজ মানে নেটওয়ার্ক উপলব্ধ ও সংযোগে প্রস্তুত; সবুজ ঝলকানো স্যাটেলাইট পাওয়ার প্রক্রিয়া; স্থির নীল নিবন্ধিত ও সংযুক্ত। স্থির লাল নিবন্ধন অস্বীকৃতি। প্রতিটি সবুজ সূচককে সম্পন্ন নিবন্ধন না ধরে সঠিক লেবেলযুক্ত অবস্থা ও সময় লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: Satellite Status এখনো সবুজ বা স্যাটেলাইট পাওয়ার প্রক্রিয়ায় থাকলে নিবন্ধন এখনো নথিভুক্ত নীল সংযুক্ত অবস্থা নয়। লাল নিবন্ধন অস্বীকৃতি SIM/সেবার প্রতিবেদনের বিষয়; স্থানীয় Wi-Fi যুক্ত হওয়ার সমস্যা থেকে আলাদা। শুধু রঙের ভিত্তিতে অংশ বদলানোর বদলে নামযুক্ত অবস্থা রাখুন।
প্রকৃত নির্বাচিত পথ পড়ুন
না বদলে Current Route Selection ও STATUS > Data > Routing পড়ুন। নির্দেশিকায় None, Satellite Only, WAN Only, Satellite Preferred ও WAN Preferred আলাদা। নির্বাচিত পথ ও WAN Status তুলনা করুন। স্যাটেলাইট সংযুক্ত থাকলেও নৌযানের অন্য WAN দিয়ে ডেটা চলতে পারে; বিপরীতে স্থানীয় Wi-Fi সংযোগ বাইরের কোনো পথ প্রতিষ্ঠা করে না।
ফলাফলের অর্থ: WAN পথ নির্বাচিত থাকা এবং WAN সংযুক্ত থাকা ব্যাখ্যা করে কেন স্যাটেলাইট নিবন্ধিত হলেও সেটি সক্রিয় ইন্টারনেটের পথ না-ও হতে পারে। শুধু স্থানীয় Wi-Fi সংযোগ থাকলে বাইরের কোনো পথই প্রতিষ্ঠিত হয়েছে প্রমাণ হয় না। বর্তমান পথ ও WAN-এর অবস্থা একসঙ্গে পাঠান; পরীক্ষায় ইচ্ছাকৃত ব্যর্থতা তৈরি করতে পথ নির্বাচনের নীতি বদলাবেন না বা কোনো সংযোগ বিচ্ছিন্ন করবেন না।
SIM ও টার্মিনাল তথ্য তুলনা করুন
STATUS > SIM, SIM সংযোগকে কথা ও ডেটার অবস্থা থেকে আলাদা করে। STATUS > Terminal Info, BDU, ADU ও মডেমের তথ্য শনাক্ত করে। নিবন্ধন ও পথ নির্বাচনের সঙ্গে লিখুন। সেবাদাতা বা Intellian সহায়তায় পরিচয় ব্যক্তিগতভাবে পাঠান; স্থানীয় ড্যাশবোর্ড বা দৃশ্যমান SIM পরিচয় একাই অনুমোদিত কার্যকর ডেটা সেবা প্রমাণ করে না।
ফলাফলের অর্থ: দৃশ্যমান SIM পরিচয় সাবস্ক্রিপশনের প্রেক্ষাপট শনাক্ত করে, আর পৃথক কথা ও ডেটার ক্ষেত্র জানানো সেবার অবস্থা দেখায়। প্রকৃত BDU, ADU ও মডেম সংস্করণের সঙ্গে দিন, যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ ছাড়াই সহায়তা নিবন্ধন, সেবা ও যন্ত্রের প্রজন্মের প্রশ্ন আলাদা করতে পারে।
বদলের আগে বর্তমান লগ নামান
V2.5 Logs মেনুতে এক মাসের মধ্যে থাকা ডাউনলোডযোগ্য সংকুচিত লগ ফাইলের তালিকা আছে। পুনরায় চালু বা সেটিং বদলানোর আগে ব্যর্থতার সময়ের ফাইল ও সময়যুক্ত ব্যক্তিগত অবস্থার নথি রাখুন। পাশের Diagnostic মেনু যন্ত্রের পরীক্ষা চালু করে; লগ নামানোর ধাপ নয়। প্রমাণ সংগ্রহে বদলানোর বদলে ওই পরীক্ষার মোড যোগ্য সহায়তাকে দিন।
ফলাফলের অর্থ: রাখা .gz ফাইল ও মেলা অবস্থার সময় ব্যর্থতা পর্যালোচনার জন্য রাখে। লগ ডাউনলোড যন্ত্রের স্বয়ংপরীক্ষা নয়: Hardware Test Mode চালু করলে পরিচালনা বদলায়, তাই যোগ্য সহায়তা স্পষ্টভাবে পৃথক পদ্ধতি না বললে Diagnostic ছুঁবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
শুধু অনুমোদিত স্থানীয় প্রবেশ ও পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করুন। পথ নির্বাচনের নীতি, ফায়ারওয়াল, SIM পরিষেবা চালুর ব্যবস্থা ও রেডিও নীরবতার ব্যবস্থা অক্ষত রাখুন। পরীক্ষা হিসেবে খরচের তথ্য আদানপ্রদান শুরু করবেন না, রিসেট করবেন না, দূরবর্তী প্রবেশ চালু করবেন না, যন্ত্রপাতির পরীক্ষার মোড চালাবেন না বা অ্যান্টেনার গম্বুজ খুলবেন না। নৌযানের নিরাপত্তার যোগাযোগ অগ্রাধিকার পায়; স্থাপনা ও দীর্ঘস্থায়ী ত্রুটির কাজ যোগ্য সামুদ্রিক সহায়তার।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সময় চিহ্নিত তথ্যগুচ্ছ সহায়তায় পাঠান: নামযুক্ত স্যাটেলাইট ও WAN-এর অবস্থা, Current Route Selection, STATUS > Data-এর পথ নির্বাচনের মান, সমস্যায় পড়া স্থানীয় ক্লায়েন্ট/অ্যাপ্লিকেশন, SIM-এর কথোপকথন/ডেটা পরিষেবার অবস্থা এবং BDU/ADU/মডেমের পরিচয় অন্তর্ভুক্ত করুন। ব্যর্থতার সময়ের বিদ্যমান লগ ব্যক্তিগতভাবে সংযুক্ত করুন। প্রকাশ্য পর্দার ছবিতে IMSI, অ্যাকাউন্টের তথ্য, ঠিকানা ও লগ রাখবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।