Van toepassing op: C700-terminal, oorspronkelijke Intellian-gids UG-KC7030-V2.5, vooral AptusLX-pagina’s 62, 67–73 en 94–95. Oorspronkelijk document gehost door een distributeur; geen claim van nieuwste handleiding of firmware. Vergelijk geïnstalleerde hardware en software. Deze pagina stelt geen toepasbaarheid op C200M vast en certificeert geen C700 GMDSS-systeem.
Voer deze controles uit
Lees satellietregistratie nauwkeurig
Voor de passende V2.5 AptusLX-weergave betekent continu groen Satellite Status dat het netwerk beschikbaar en gereed voor verbinding is; knipperend groen betekent verwerving; continu blauw betekent geregistreerd en verbonden. Continu rood betekent registratie geweigerd. Noteer de exacte gelabelde status en tijdstip in plaats van elke groene indicator als voltooide registratie te beschouwen.
Wat het resultaat betekent: Als Satellite Status nog groen is of verwerft, is registratie nog niet de gedocumenteerde blauwe verbonden status. Rode registratieweigering hoort bij de SIM-/dienstmelding; dit verschilt van een lokaal wifi-associatieprobleem. Bewaar de genoemde status in plaats van alleen op kleur een onderdeel te vervangen.
Lees de werkelijk geselecteerde route
Lees Current Route Selection en STATUS > Data > Routing zonder ze te wijzigen. De gids onderscheidt None, Satellite Only, WAN Only, Satellite Preferred en WAN Preferred. Vergelijk de geselecteerde route met WAN Status. Een verbonden satelliet kan samengaan met verkeer via het andere WAN van het schip; omgekeerd stelt lokale wifiverbinding geen van beide externe trajecten vast.
Wat het resultaat betekent: Een geselecteerde WAN-route en verbonden WAN verklaren waarom een geregistreerde satelliet niet het actieve internettraject hoeft te zijn. Alleen een lokale wifiverbinding bewijst geen van beide externe routes. Stuur huidige route en WAN-status samen; wijzig geen routeringsbeleid en verbreek geen verbinding om een teststoring te creëren.
Vergelijk SIM- en terminalinformatie
STATUS > SIM onderscheidt SIM-verbinding van spraak- en datastatus. STATUS > Terminal Info identificeert BDU-, ADU- en modeminformatie. Noteer deze naast registratie en routeselectie. Stuur identificatiegegevens privé naar de dienstaanbieder of Intellian-ondersteuning; alleen een lokaal dashboard of zichtbare SIM-identiteit bewijst geen bevoegde werkende datadienst.
Wat het resultaat betekent: Een zichtbare SIM-identiteit identificeert de abonnementscontext, terwijl de afzonderlijke spraak- en datavelden gemelde dienststatussen tonen. Koppel deze aan werkelijke BDU-, ADU- en modemversies zodat ondersteuning registratie-, dienst- en hardwaregeneratievragen kan onderscheiden zonder privé-identificatiegegevens te publiceren.
Download bestaande logboeken vóór wijzigingen
Het V2.5 Logs-menu vermeldt downloadbare gecomprimeerde logbestanden van binnen een maand. Bewaar het bestand dat de storing dekt en privéstatusgegevens met tijdstippen vóór herstart of instellingswijzigingen. Het nabijgelegen Diagnostic-menu schakelt hardwaretests in; dit is niet de logdownloadstap. Laat die testmodus aan gekwalificeerde ondersteuning in plaats van hem tijdens bewijsverzameling om te schakelen.
Wat het resultaat betekent: Het opgeslagen .gz-bestand en passende statustijdstippen bewaren de storing voor beoordeling. Logdownload is geen hardwarezelftest: Hardware Test Mode inschakelen wijzigt de werking, dus laat Diagnostic onaangeroerd tenzij gekwalificeerde ondersteuning expliciet een afzonderlijke procedure opdraagt.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Gebruik uitsluitend bevoegde lokale toegang en waarneming. Behoud routebeleid, firewall, SIM-provisioning en radiostiltevoorzieningen. Start geen betaald verkeer, reset niet, schakel externe toegang niet in, voer geen hardwaretestmodus uit en open de radome niet als test. Scheepsveiligheidscommunicatie heeft voorrang; installatie en aanhoudende storingen horen bij gekwalificeerde maritieme ondersteuning.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Stuur ondersteuning een set met tijdstippen met genoemde satelliet- en WAN-statussen, Current Route Selection, STATUS > Data-routeringswaarde, getroffen lokale cliënt/toepassing, SIM-spraak-/datastatus en BDU/ADU/modemidentiteiten. Voeg het bestaande logboek voor de storingsperiode privé bij. Houd IMSI, accountdetails, adressen en logboeken uit openbare schermafbeeldingen.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.