対象: C700端末、Intellian原ガイドUG-KC7030-V2.5、特にAptusLXの62、67～73、94～95ページ用です。代理店掲載原資料で最新版資料・ファームウェアとの主張ではありません。設置ハードウェア・ソフトウェアを照合してください。C200M適用やC700 GMDSS認証を確定しません。
これらの点検を順に行う
衛星登録を正確に読む
一致V2.5 AptusLX表示でSatellite Status緑点灯はネットワーク利用可能・接続準備、緑点滅は捕捉中、青点灯は登録・接続済みです。赤点灯は登録拒否です。全緑表示を登録完了とせず正確な名称状態・時刻を記録してください。
結果が意味すること: Satellite Statusがまだ緑や捕捉中なら記載青接続状態ではありません。赤登録拒否はSIM・サービス報告でローカルWi-Fi接続問題と異なります。色だけで部品交換せず名称状態を保持してください。
実際選択経路を読む
Current Route SelectionとSTATUS > Data > Routingを変更せず読んでください。ガイドはNone、Satellite Only、WAN Only、Satellite Preferred、WAN Preferredを区別します。選択経路とWAN Statusを比較してください。衛星接続と別船舶WANでの通信は併存でき、逆にローカルWi-Fi接続はどちらの外部経路も確定しません。
結果が意味すること: WAN経路選択とWAN接続は登録衛星が有効インターネット経路とは限らない理由を説明します。ローカルWi-Fiだけはどちらの外部経路も証明しません。現経路・WAN状態を併せて送り、試験失敗を作るため経路方針変更やリンク切断をしないでください。
SIMと端末情報を比較する
STATUS > SIMはSIM接続と音声・データ状態を分けます。STATUS > Terminal InfoはBDU、ADU、モデム情報を示します。登録・経路選択と記録してください。識別子は事業者・Intellian支援へ非公開で送り、ローカル画面やSIM識別表示だけで承認された有効データサービスを証明しません。
結果が意味すること: SIM識別表示は契約文脈、別音声・データ欄は報告サービス状態を示します。実BDU、ADU、モデム版と組み合わせ、非公開識別子を公開せずサポートが登録・サービス・機器世代を区別できるようにしてください。
変更前に既存ログを取得する
V2.5 Logsメニューは一か月以内の取得可能圧縮ログを示します。再起動・設定変更前に失敗対象ファイルと非公開時刻付き状態記録を保全してください。近くのDiagnosticはハードウェア試験を有効化しログ取得手順ではありません。証拠収集中に切り替えず有資格サポートへ任せてください。
結果が意味すること: 保存.gzファイルと一致状態時刻は確認用失敗を保持します。ログ取得はハードウェア自己試験ではありません。Hardware Test Mode有効化は動作を変えるため有資格サポートが別手順を明示指示するまでDiagnosticを操作しないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
承認ローカルアクセスと観察のみです。経路方針、ファイアウォール、SIM提供設定、無線沈黙構成を保持してください。試験として有料通信、リセット、遠隔アクセス有効化、ハードウェア試験、レドーム開放をしないでください。船舶安全通信を優先し設置・持続故障は有資格海上サポートへ任せてください。
サポートに伝えること
サポートへ時刻付き衛星・WAN名称状態、Current Route Selection、STATUS > Data経路値、対象ローカル端末・アプリ、SIM音声・データ状態、BDU/ADU/モデム識別を送ってください。失敗期間既存ログを非公開添付してください。IMSI、アカウント情報、アドレス、ログを公開画像に含めないでください。
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