Se aplica a: SAILOR 250 y500 FleetBroadband, versión rack19 pulgadas cubierta por98-125645-H (31octubre2013). Confirma hardware/firmware. Manual compartido no hace equipos intercambiables ni cubre150/Fleet One. Instalación98-125646-G es referencia profesional separada.
Sigue estas comprobaciones
Compara grupo del equipo afectado
Grupos dependen de puertoLAN,IP oMAC. Usuario no administrador solo ve perfiles de su grupo. Registra equipo/puerto y lo que ve; otro equipo funcional no prueba mismos derechos. No cambies puertos/asignaciones para eludir políticas.
Lee estado sin iniciar perfil
Dashboard: Start más nombre listo para activar; Stop más nombre activo. Standard/Streaming separados. Registra nombres/estados. Activación automática depende del administrador; Ready no prueba Internet ni justifica sesión pagada de prueba.
Separa eventos activos e históricos
Event list contiene eventos activos; Event log también históricos e información normal. GuardaID,gravedad,hora inicial/texto completo. Entrada histórica no es fallo actual; lista activa vacía no borra interrupción pasada. Compara con hora del fallo.
Guarda informe completo
HELP DESK > Generate report con acceso autorizado. Puede abrirse aún generándose: espera finalizar antes de guardar. Archivo privado con modelo,firmware,equipo/grupo y cronología al distribuidor. Generar informe no es autoprueba ni reset.
Cuándo parar y pedir ayuda
Acceso local autorizado; conserva comunicaciones, políticas y silencio radio. No inicies sesiones pagadas, cambies grupos, adivines PIN, borres registros, reset ni autoprueba. Informes/datos privados. Antenas, hardware y seguridad a soporte marino cualificado.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Acceso local autorizado; conserva comunicaciones, políticas y silencio radio. No inicies sesiones pagadas, cambies grupos, adivines PIN, borres registros, reset ni autoprueba. Informes/datos privados. Antenas, hardware y seguridad a soporte marino cualificado.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.