Gælder for: Installeret VesseLINK-hardware matchende QSG PN 3402131-1 Rev C. Udvid ikke menuerne til alle Certus 200/700- eller MissionLINK-revisioner.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Tilgå den lokale portal | Hvis den er utilgængelig, skal lokal adgang fejlfindes før satellittjeneste. |
| Læs alarmer og tjenestestatus | Vedvarende fejl kræver administratoren eller satellittjenesteudbyderen. |
| Hent revisionsmatchende dokumentation | Hav en kopi tilgængelig, før forbindelsen forlades. |
Udfør disse kontroller
Tilgå den lokale portal
Brug konfigureret terminal-Wi-Fi eller en godkendt LAN-forbindelse, ikke dens indrammede WAN-port. Åbn http://portal.thaleslink uden at tilføje .com.
Hvad resultatet betyder: Hvis den er utilgængelig, skal lokal adgang fejlfindes før satellittjeneste.
Læs alarmer og tjenestestatus
Kontrollér Dashboard eller Alerts og derefter Status → Service for registrerede satellitter og signal. Notér præcis alarm før indstillingsændringer.
Hvad resultatet betyder: Vedvarende fejl kræver administratoren eller satellittjenesteudbyderen.
Hent revisionsmatchende dokumentation
Portalens Help-sektion indeholder manualer. Sammenlign installeret revision før brug af avancerede indstillinger eller nulstillingsinstruktioner.
Hvad resultatet betyder: Hav en kopi tilgængelig, før forbindelsen forlades.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Nærm dig ikke transmitterende antenner, afbryd ikke fartøjsoperationer, og test ikke nødfunktioner. Installation og reparation kræver kvalificeret service.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar konfiguration, og brug fartøjsadministratorens godkendte forbindelse.
Almindelige spørgsmål
Hvorfor er System grøn, men Satellite ikke blå?
I Rev C betyder grøn System normal drift; blinkende grøn System betyder opstart. Satellite blinkende grøn betyder søgning, mens konstant blå identificerer passerende satellitdata. Læs Alerts og Status → Service frem for at betragte System-lyset som bevis på internetadgang.
Hvor finder jeg de præcise manualer, hvis et weblink fejler?
Rev C identificerer Help i den lokale Management Portal som kilde til bruger-, installations- og hurtigstartdokumenter. Brug eksisterende autoriseret terminalforbindelse. Kontrollér hvert dokumentnummer og revision før brug som grundlag; downloadtilgængelighed fastslår ikke kompatibilitet med en anden VesseLINK-generation.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.