Dotyczy: Zainstalowany sprzęt VesseLINK odpowiadający QSG PN 3402131-1 Rev C. Nie rozszerzaj tych menu na każdą wersję Certus 200/700 lub MissionLINK.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Osiągnij lokalny portal | Jeśli niedostępny, zdiagnozuj dostęp lokalny przed usługą satelitarną. |
| Odczytaj alarmy i stan usługi | Trwałe usterki wymagają administratora lub dostawcy czasu połączeń. |
| Uzyskaj dokumentację zgodnej rewizji | Zachowaj dostępną kopię przed utratą łączności. |
Wykonaj te kontrole
Osiągnij lokalny portal
Użyj skonfigurowanego Wi-Fi terminala lub zatwierdzonego połączenia LAN, a nie obramowanego portu WAN. Otwórz http://portal.thaleslink bez dodawania .com.
Co oznacza wynik: Jeśli niedostępny, zdiagnozuj dostęp lokalny przed usługą satelitarną.
Odczytaj alarmy i stan usługi
Sprawdź Dashboard lub Alerts, następnie Status → Service dla wykrytych satelitów i sygnału. Zapisz dokładny alarm przed zmianą ustawień.
Co oznacza wynik: Trwałe usterki wymagają administratora lub dostawcy czasu połączeń.
Uzyskaj dokumentację zgodnej rewizji
Sekcja Help portalu zapewnia instrukcje. Porównaj zainstalowaną rewizję przed użyciem zaawansowanych ustawień lub instrukcji resetu.
Co oznacza wynik: Zachowaj dostępną kopię przed utratą łączności.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie zbliżaj się do nadających anten, nie przerywaj operacji jednostki pływającej ani nie testuj funkcji alarmowych. Instalacja i naprawy wymagają wykwalifikowanego serwisu.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj konfigurację i użyj połączenia zatwierdzonego przez administratora jednostki pływającej.
Częste pytania
Dlaczego System jest zielony, ale Satellite nie niebieski?
W Rev C zielony System oznacza normalną pracę; migający zielony System start. Migający zielony Satellite oznacza uzyskiwanie połączenia, a ciągły niebieski przepływ danych satelitarnych. Odczytaj Alerts i Status → Service zamiast traktować kontrolkę System jako dowód dostępu do internetu.
Gdzie znaleźć dokładne instrukcje przy niedziałającym łączu internetowym?
Rev C wskazuje Help lokalnego Management Portal jako źródło dokumentów użytkownika, instalacji i szybkiego startu. Użyj istniejącego autoryzowanego połączenia terminala. Sprawdź każdy numer dokumentu i rewizję przed poleganiem na nim; dostępność pobrania nie ustala zgodności z inną generacją VesseLINK.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.