חל על: חומרת VesseLINK מותקנת התואמת QSG PN 3402131-1 Rev C. אל תרחיבו תפריטים אלה לכל גרסת Certus 200/700 או MissionLINK.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| גשו לפורטל המקומי | אם אינו זמין, אבחנו גישה מקומית לפני שירות הלוויין. |
| קראו התראות ומצב שירות | תקלות מתמשכות דורשות את המנהל או את ספק זמן האוויר. |
| השיגו תיעוד התואם לגרסה | שמרו עותק זמין לפני יציאה מאזור עם קישוריות. |
בצעו את הבדיקות האלה
גשו לפורטל המקומי
השתמשו ברשת Wi-Fi המוגדרת של המסוף או בחיבור LAN מאושר, ולא ביציאת WAN המסומנת במסגרת שלו. פתחו http://portal.thaleslink בלי להוסיף .com.
משמעות התוצאה: אם אינו זמין, אבחנו גישה מקומית לפני שירות הלוויין.
קראו התראות ומצב שירות
בדקו Dashboard או Alerts, ואז Status → Service עבור לוויינים שזוהו ואות. רשמו את ההתראה המדויקת לפני שינוי הגדרות.
משמעות התוצאה: תקלות מתמשכות דורשות את המנהל או את ספק זמן האוויר.
השיגו תיעוד התואם לגרסה
מקטע Help בפורטל מספק מדריכים. השוו לגרסה המותקנת לפני שימוש בהגדרות מתקדמות או בהוראות איפוס.
משמעות התוצאה: שמרו עותק זמין לפני יציאה מאזור עם קישוריות.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תתקרבו לאנטנות משדרות, אל תפריעו לפעילות כלי השיט ואל תבדקו פונקציות מצוקה. התקנה ותיקונים דורשים שירות מוסמך.
מה לומר לתמיכה
שמרו את התצורה והשתמשו בחיבור שאושר בידי מנהל כלי השיט.
שאלות נפוצות
מדוע System ירוק אך Satellite אינו כחול?
ב-Rev C, System ירוק מציין פעולה תקינה; System ירוק מהבהב מציין אתחול. Satellite ירוק מהבהב מציין רכישת אות, ואילו כחול קבוע מציין מעבר נתונים בלוויין. קראו Alerts ו-Status → Service במקום להתייחס לנורית System כהוכחה לגישה לאינטרנט.
היכן אפשר למצוא את המדריכים המדויקים אם קישור אינטרנט אינו פועל?
Rev C מזהה את Help בפורטל הניהול המקומי כמקור למסמכי משתמש, התקנה והתחלה מהירה. השתמשו בחיבור הקיים והמורשה שלכם למסוף. בדקו מספר מסמך וגרסה של כל מסמך לפני הסתמכות עליו; זמינות להורדה אינה מוכיחה תאימות לדור אחר של VesseLINK.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.