適用範圍: 已安裝 VesseLINK 硬體，匹配 QSG PN 3402131-1 Rev C。不要將這些選單延伸至所有 Certus 200/700 或 MissionLINK 修訂版。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 進入本機入口網站 | 無法使用時，衛星服務前先排解本機存取。 |
| 查看警示與服務狀態 | 持續故障需要管理員或衛星服務供應商。 |
| 取得相符修訂版文件 | 離開連線涵蓋前，備妥一份副本。 |
逐項完成這些檢查
進入本機入口網站
使用已設定終端 Wi-Fi 或核准 LAN 連線，不是方框標示的 WAN 埠。開啟 http://portal.thaleslink，不要加 .com。
結果的含義: 無法使用時，衛星服務前先排解本機存取。
查看警示與服務狀態
檢查 Dashboard 或 Alerts，再查看 Status → Service 的偵測衛星與訊號。變更設定前，先記錄確切警示。
結果的含義: 持續故障需要管理員或衛星服務供應商。
取得相符修訂版文件
入口網站 Help 區段提供手冊。使用進階設定或重設說明前，先比較已安裝修訂版。
結果的含義: 離開連線涵蓋前，備妥一份副本。
何時停止並尋求協助
請勿接近發射中的天線、中斷船舶作業或測試遇險功能。安裝與維修需要合格服務。
向支援人員提供哪些資訊
保留設定，使用船舶管理員核准的連線。
常見問題
為何 System 綠色，Satellite 卻不是藍色？
在修訂版 C，System 綠色表示正常運作；System 綠閃表示啟動中。Satellite 綠閃表示擷取，持續藍色則表示衛星資料傳輸。查看 Alerts 與 Status → Service，不要將 System 燈當成網際網路可用證據。
網頁連結失敗時，哪裡可找到確切手冊？
修訂版 C 指明，本機 Management Portal 的 Help，提供使用、安裝與快速入門文件。使用現有已授權終端連線。依賴文件前，檢查每份文件編號與修訂版；可下載不能確認與另一 VesseLINK 世代相容。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。