Gäller för: Installerad VesseLINK-maskinvara som matchar QSG PN 3402131-1 Rev C. Utvidga inte dessa menyer till varje Certus 200/700- eller MissionLINK-revision.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Nå den lokala portalen | Om den är otillgänglig felsöker du lokal åtkomst före satellittjänst. |
| Läs larm och tjänstestatus | Kvarstående fel kräver administratören eller samtalstjänstleverantören. |
| Hämta revisionsmatchad dokumentation | Ha en kopia tillgänglig innan du lämnar täckning. |
Gör dessa kontroller
Nå den lokala portalen
Använd konfigurerat terminal-Wi-Fi eller en godkänd LAN-anslutning, inte dess inramade WAN-port. Öppna http://portal.thaleslink utan att lägga till .com.
Vad resultatet betyder: Om den är otillgänglig felsöker du lokal åtkomst före satellittjänst.
Läs larm och tjänstestatus
Kontrollera Dashboard eller Alerts och sedan Status → Service för upptäckta satelliter och signal. Anteckna exakt larm före inställningsändringar.
Vad resultatet betyder: Kvarstående fel kräver administratören eller samtalstjänstleverantören.
Hämta revisionsmatchad dokumentation
Portalens Help-avsnitt ger handböcker. Jämför installerad revision innan du använder avancerade inställningar eller återställningsinstruktioner.
Vad resultatet betyder: Ha en kopia tillgänglig innan du lämnar täckning.
När du ska avbryta och få hjälp
Närma dig inte sändande antenner, avbryt inte fartygsdrift och testa inte nödfunktioner. Installation och reparationer kräver behörig service.
Vad du ska berätta för supporten
Bevara konfiguration och använd fartygsadministratörens godkända anslutning.
Vanliga frågor
Varför är System grönt men Satellite inte blått?
I Rev C betyder grönt System normal drift; blinkande grönt System betyder uppstart. Blinkande grönt Satellite betyder inhämtning, medan fast blått identifierar överföring av satellitdata. Läs Alerts och Status → Service i stället för att behandla System-ljuset som bevis på internetåtkomst.
Var hittar jag exakta handböcker om en webblänk misslyckas?
Rev C identifierar Help i den lokala Management Portal som källa för användar-, installations- och snabbstartsdokument. Använd befintlig behörig terminalanslutning. Kontrollera varje dokumentnummer och revision innan du förlitar dig på det; nedladdningstillgänglighet fastställer inte kompatibilitet med annan VesseLINK-generation.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.