ใช้กับ: ฮาร์ดแวร์ VesseLINK ที่ติดตั้งตรง QSG PN 3402131-1 Rev C อย่าขยายเมนูเหล่านี้ไปทุกฉบับ Certus 200/700 หรือ MissionLINK
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เข้าพอร์ทัลภายใน | หากเข้าไม่ได้ แก้เข้าถึงภายในก่อนบริการดาวเทียม |
| อ่านการแจ้งเตือนและสถานะบริการ | ปัญหาคงอยู่ต้องผู้ดูแลหรือผู้ให้บริการสื่อสารดาวเทียม |
| รับเอกสารฉบับตรง | เก็บสำเนาไว้ก่อนออกนอกการเชื่อมต่อ |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
เข้าพอร์ทัลภายใน
ใช้ Wi-Fi เทอร์มินัลที่ตั้งหรือ LAN อนุมัติ ไม่ใช่พอร์ต WAN ที่ตีกรอบ เปิด http://portal.thaleslink โดยไม่เติม .com
ความหมายของผลลัพธ์: หากเข้าไม่ได้ แก้เข้าถึงภายในก่อนบริการดาวเทียม
อ่านการแจ้งเตือนและสถานะบริการ
ตรวจ Dashboard หรือ Alerts แล้ว Status → Service ดูดาวเทียมที่พบกับสัญญาณ จดการแจ้งเตือนตรงก่อนเปลี่ยนค่า
ความหมายของผลลัพธ์: ปัญหาคงอยู่ต้องผู้ดูแลหรือผู้ให้บริการสื่อสารดาวเทียม
รับเอกสารฉบับตรง
Help ในพอร์ทัลมีคู่มือ เทียบฉบับติดตั้งก่อนใช้ค่าขั้นสูงหรือคำแนะนำรีเซ็ต
ความหมายของผลลัพธ์: เก็บสำเนาไว้ก่อนออกนอกการเชื่อมต่อ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าเข้าใกล้เสาที่ส่ง ขัดงานเรือ หรือทดสอบฟังก์ชันแจ้งเหตุเดือดร้อน ติดตั้งและซ่อมต้องบริการมีคุณสมบัติ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บค่าและใช้การเชื่อมที่ผู้ดูแลเรืออนุมัติ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม System เขียวแต่ Satellite ไม่น้ำเงิน?
ใน Rev C System เขียวคือทำงานปกติ System เขียวกะพริบคือเริ่มระบบ Satellite เขียวกะพริบคือค้นหา ส่วนน้ำเงินค้างระบุข้อมูลดาวเทียมผ่าน อ่าน Alerts และ Status → Service แทนถือไฟ System ว่าพิสูจน์อินเทอร์เน็ต
หาคู่มือที่ตรงที่ใดหากลิงก์เว็บเสีย?
Rev C ระบุ Help ใน Management Portal ภายในเป็นแหล่งเอกสารผู้ใช้ ติดตั้ง และเริ่มเร็ว ใช้การเชื่อมเทอร์มินัลเดิมที่ได้รับอนุญาต ตรวจเลขเอกสารกับฉบับแต่ละอันก่อนใช้ ดาวน์โหลดได้ไม่ยืนยันเข้ากับ VesseLINK อีกเจเนอเรชัน
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง