Se aplică pentru: Echipament VesseLINK instalat, corespunzător QSG PN 3402131-1 Rev C. Nu aplicați aceste meniuri tuturor reviziilor Certus 200/700 sau MissionLINK.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Accesați portalul local | Dacă nu este disponibil, depanați accesul local înainte de serviciul prin satelit. |
| Citiți alertele și starea serviciului | Defecțiunile persistente necesită administratorul sau furnizorul serviciului. |
| Obțineți documentația corespunzătoare reviziei | Păstrați o copie disponibilă înainte de a pierde conectivitatea. |
Parcurgeți aceste verificări
Accesați portalul local
Folosiți Wi-Fi-ul configurat al terminalului sau o conexiune LAN aprobată, nu portul WAN încadrat al acestuia. Deschideți http://portal.thaleslink fără a adăuga .com.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă nu este disponibil, depanați accesul local înainte de serviciul prin satelit.
Citiți alertele și starea serviciului
Verificați Dashboard sau Alerts, apoi Status → Service pentru sateliții detectați și semnal. Notați alerta exactă înainte de a modifica setările.
Ce înseamnă rezultatul: Defecțiunile persistente necesită administratorul sau furnizorul serviciului.
Obțineți documentația corespunzătoare reviziei
Secțiunea Help a portalului oferă manuale. Comparați revizia instalată înainte de a folosi setări avansate sau instrucțiuni de resetare.
Ce înseamnă rezultatul: Păstrați o copie disponibilă înainte de a pierde conectivitatea.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu vă apropiați de antene care transmit, nu întrerupeți operațiunile navei și nu testați funcțiile de primejdie. Instalarea și reparațiile necesită service calificat.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Păstrați configurația și folosiți conexiunea aprobată de administratorul navei.
Întrebări frecvente
De ce System este verde, dar Satellite nu este albastru?
În Rev C, System verde înseamnă funcționare normală; System verde intermitent înseamnă pornire. Satellite verde intermitent înseamnă căutare și sincronizare, în timp ce albastru continuu identifică trecerea datelor prin satelit. Citiți Alerts și Status → Service în loc să tratați indicatorul System drept dovada accesului internet.
Unde pot găsi manualele exacte dacă un link web nu funcționează?
Rev C identifică Help din Management Portal local drept sursă pentru documentele de utilizare, instalare și pornire rapidă. Folosiți conexiunea autorizată existentă la terminal. Verificați numărul și revizia fiecărui document înainte de a vă baza pe el; disponibilitatea descărcării nu stabilește compatibilitatea cu altă generație VesseLINK.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.