Применимо к: Установленное оборудование VesseLINK, соответствующее QSG PN 3402131-1 Rev C. Не распространяйте эти меню на каждую ревизию Certus 200/700 или MissionLINK.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Откройте локальный портал | Если недоступен, исследуйте локальный доступ перед спутниковой услугой. |
| Прочитайте тревоги и состояние услуги | Постоянные неисправности требуют администратора или провайдера связи. |
| Получите документацию соответствующей редакции | Подготовьте копию перед потерей связи. |
Выполните эти проверки
Откройте локальный портал
Используйте настроенный Wi-Fi терминала или одобренное LAN, а не его выделенный порт WAN. Откройте http://portal.thaleslink без добавления .com.
Что означает результат: Если недоступен, исследуйте локальный доступ перед спутниковой услугой.
Прочитайте тревоги и состояние услуги
Проверьте Dashboard или Alerts, затем Status → Service для обнаруженных спутников и сигнала. Запишите точную тревогу перед изменением настроек.
Что означает результат: Постоянные неисправности требуют администратора или провайдера связи.
Получите документацию соответствующей редакции
Раздел Help портала предоставляет руководства. Сравните установленную редакцию перед расширенными настройками или инструкциями сброса.
Что означает результат: Подготовьте копию перед потерей связи.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не приближайтесь к передающим антеннам, не прерывайте работу судна и не проверяйте функции бедствия. Установка и ремонт требуют квалифицированного сервиса.
Что сообщить поддержке
Сохраните конфигурацию и используйте одобренное администратором судна соединение.
Частые вопросы
Почему System зеленый, а Satellite не синий?
В Rev C зеленый System означает нормальную работу; мигающий зеленый System — загрузку. Мигающий зеленый Satellite означает поиск, постоянный синий определяет передачу спутниковых данных. Читайте Alerts и Status → Service вместо трактовки System как доказательства интернет-доступа.
Где найти точные руководства при неработающей веб-ссылке?
Rev C определяет Help локального Management Portal как источник документов пользователя, установки и краткого запуска. Используйте существующее разрешенное соединение терминала. Проверьте номер и редакцию каждого документа перед опорой на него; доступность загрузки не устанавливает совместимость другого поколения VesseLINK.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.