Appareils concernés: VesseLINK installé correspondant au QSG PN 3402131-1 Rev C. Ne généralisez pas aux révisions Certus 200/700 ou MissionLINK.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Accédez au portail local | Si inaccessible, vérifiez d’abord l’accès local. |
| Lisez alertes et état | Défaut persistant : administrateur ou opérateur. |
| Récupérez la bonne documentation | Gardez une copie avant de perdre la connexion. |
Effectuez ces vérifications
Accédez au portail local
Utilisez Wi-Fi configuré ou LAN approuvé, pas le port WAN encadré. Ouvrez http://portal.thaleslink sans .com.
Comment interpréter le résultat: Si inaccessible, vérifiez d’abord l’accès local.
Lisez alertes et état
Consultez Dashboard ou Alerts, puis Status → Service : satellites et signal. Notez l’alerte avant modification.
Comment interpréter le résultat: Défaut persistant : administrateur ou opérateur.
Récupérez la bonne documentation
Help fournit les notices. Comparez la révision avant réglages avancés ou réinitialisation.
Comment interpréter le résultat: Gardez une copie avant de perdre la connexion.
Quand arrêter et demander de l’aide
N’approchez pas l’antenne émettrice, ne perturbez pas les opérations et ne testez pas la détresse. Intervention qualifiée requise.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Conservez la configuration et utilisez la connexion approuvée à bord.
Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.