Застосовується до: Установлене обладнання VesseLINK, що відповідає QSG PN 3402131-1 Rev C. Не поширюйте ці меню на всі редакції Certus 200/700 або MissionLINK.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Відкрийте локальний портал | Якщо він недоступний, усуньте проблему локального доступу перед перевіркою супутникової послуги. |
| Прочитайте сповіщення та стан послуги | Стійкі несправності потребують допомоги адміністратора або провайдера супутникової послуги. |
| Отримайте документацію відповідної редакції | Збережіть доступну копію, перш ніж залишити зону зв’язку. |
Виконайте ці перевірки
Відкрийте локальний портал
Використовуйте налаштовану мережу Wi-Fi термінала або схвалене з’єднання LAN, а не його порт WAN, позначений рамкою. Відкрийте http://portal.thaleslink, не додаючи .com.
Що означає результат: Якщо він недоступний, усуньте проблему локального доступу перед перевіркою супутникової послуги.
Прочитайте сповіщення та стан послуги
Перевірте Dashboard або Alerts, потім Status → Service щодо виявлених супутників і сигналу. Занотуйте точне сповіщення перед зміною налаштувань.
Що означає результат: Стійкі несправності потребують допомоги адміністратора або провайдера супутникової послуги.
Отримайте документацію відповідної редакції
Розділ Help порталу містить посібники. Порівняйте встановлену редакцію, перш ніж користуватися розширеними налаштуваннями або інструкціями зі скидання.
Що означає результат: Збережіть доступну копію, перш ніж залишити зону зв’язку.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не наближайтеся до передавальних антен, не переривайте роботу судна та не перевіряйте функції подання сигналу лиха. Установлення й ремонт потребують кваліфікованого обслуговування.
Що повідомити підтримці
Збережіть конфігурацію та використовуйте з’єднання, схвалене адміністратором судна.
Поширені запитання
Чому System зелений, але Satellite не синій?
У Rev C зелений System означає нормальну роботу; блимання System зеленим означає завантаження. Блимання Satellite зеленим означає пошук супутника, тоді як постійний синій означає передавання супутникових даних. Перегляньте Alerts та Status → Service, а не вважайте індикатор System доказом доступу до інтернету.
Де знайти точні посібники, якщо вебпосилання не працює?
Rev C вказує Help у локальному Management Portal як джерело документів для користувача, установлення та швидкого початку роботи. Використовуйте наявне дозволене з’єднання з терміналом. Перевірте номер і редакцію кожного документа, перш ніж покладатися на нього; можливість завантаження не підтверджує сумісності з іншим поколінням VesseLINK.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.