Gjelder for: Installert VesseLINK-maskinvare som samsvarer med QSG PN 3402131-1 Rev C. Ikke utvid menyene til alle Certus 200/700- eller MissionLINK-revisjoner.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Åpne lokal portal | Hvis utilgjengelig, feilsøk lokal tilgang før satellittjenesten. |
| Les varsler og tjenestestatus | Vedvarende feil trenger administrator eller sendetidsleverandør. |
| Hent dokumentasjon med samsvarende revisjon | Ha en kopi tilgjengelig før du forlater et område med forbindelse. |
Utfør disse kontrollene
Åpne lokal portal
Bruk konfigurert terminal-Wi-Fi eller godkjent LAN-forbindelse, ikke den innrammede WAN-porten. Åpne http://portal.thaleslink uten å legge til .com.
Hva resultatet betyr: Hvis utilgjengelig, feilsøk lokal tilgang før satellittjenesten.
Les varsler og tjenestestatus
Kontroller Dashboard eller Alerts, deretter Status → Service for registrerte satellitter og signal. Noter nøyaktig varsel før innstillinger endres.
Hva resultatet betyr: Vedvarende feil trenger administrator eller sendetidsleverandør.
Hent dokumentasjon med samsvarende revisjon
Portalens Help-del gir manualer. Sammenlign installert revisjon før avanserte innstillinger eller tilbakestillingsinstruksjoner brukes.
Hva resultatet betyr: Ha en kopi tilgjengelig før du forlater et område med forbindelse.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke nærm deg sendende antenner, ikke avbryt fartøydrift og ikke test nødfunksjoner. Installasjon og reparasjoner krever kvalifisert service.
Hva du skal fortelle supporten
Behold konfigurasjonen og bruk fartøyadministratorens godkjente forbindelse.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er System grønt, men Satellite ikke blått?
I Rev C betyr grønt System normal drift; blinkende grønt System betyr oppstart. Satellite blinkende grønt betyr signalinnhenting, mens stabilt blått angir at satellittdata passerer. Les Alerts og Status → Service i stedet for å behandle System-lyset som bevis på internettilgang.
Hvor finner jeg nøyaktige manualer hvis en nettlenke svikter?
Rev C angir Help i lokal Management Portal som kilde for bruker-, installasjons- og hurtigstartdokumenter. Bruk eksisterende autorisert terminalforbindelse. Kontroller hvert dokumentnummer og revisjon før du stoler på det; nedlastingstilgjengelighet fastslår ikke kompatibilitet med en annen VesseLINK-generasjon.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.