Terpakai kepada: Perkakasan VesseLINK terpasang yang sepadan dengan QSG PN 3402131-1 Rev C. Jangan luaskan menu ini kepada setiap semakan Certus 200/700 atau MissionLINK.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Akses portal setempat | Jika tidak tersedia, selesaikan masalah akses setempat sebelum perkhidmatan satelit. |
| Baca amaran dan status perkhidmatan | Kerosakan berterusan memerlukan pentadbir atau penyedia perkhidmatan komunikasi satelit. |
| Dapatkan dokumentasi yang sepadan dengan semakan | Simpan salinan yang boleh diakses sebelum meninggalkan kawasan sambungan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Akses portal setempat
Gunakan Wi-Fi terminal yang telah dikonfigurasikan atau sambungan LAN yang diluluskan, bukan port WAN yang ditandai kotak. Buka http://portal.thaleslink tanpa menambah .com.
Maksud keputusan: Jika tidak tersedia, selesaikan masalah akses setempat sebelum perkhidmatan satelit.
Baca amaran dan status perkhidmatan
Periksa Dashboard atau Alerts, kemudian Status → Service untuk satelit yang dikesan dan isyarat. Catat amaran tepat sebelum mengubah tetapan.
Maksud keputusan: Kerosakan berterusan memerlukan pentadbir atau penyedia perkhidmatan komunikasi satelit.
Dapatkan dokumentasi yang sepadan dengan semakan
Bahagian Help portal menyediakan manual. Bandingkan semakan yang dipasang sebelum menggunakan tetapan lanjutan atau arahan tetapan semula.
Maksud keputusan: Simpan salinan yang boleh diakses sebelum meninggalkan kawasan sambungan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan dekati antena yang sedang memancar, ganggu operasi kapal atau uji fungsi kecemasan. Pemasangan dan pembaikan memerlukan perkhidmatan berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Kekalkan konfigurasi dan gunakan sambungan yang diluluskan pentadbir kapal.
Soalan lazim
Mengapakah System hijau tetapi Satellite bukan biru?
Dalam Rev C, System hijau bermaksud operasi biasa; System berkelip hijau bermaksud peranti sedang dimulakan. Satellite berkelip hijau bermaksud pemerolehan isyarat, manakala biru tetap menunjukkan data satelit sedang dihantar. Baca Alerts dan Status → Service, jangan anggap lampu System sebagai bukti akses internet.
Di manakah saya boleh mendapatkan manual tepat jika pautan web gagal?
Rev C menyenaraikan Help dalam Management Portal setempat sebagai sumber dokumen pengguna, pemasangan dan panduan mula pantas. Gunakan sambungan terminal sedia ada yang dibenarkan. Periksa nombor dan semakan setiap dokumen sebelum bergantung padanya; ketersediaan muat turun tidak membuktikan keserasian dengan generasi VesseLINK lain.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.