Berlaku untuk: Perangkat keras VesseLINK terpasang yang sesuai dengan QSG PN 3402131-1 Rev C. Jangan memperluas menu ini ke setiap revisi Certus 200/700 atau MissionLINK.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Akses portal lokal | Jika tidak tersedia, pecahkan masalah akses lokal sebelum layanan satelit. |
| Baca peringatan dan status layanan | Gangguan menetap memerlukan administrator atau penyedia waktu sambungan. |
| Dapatkan dokumentasi yang sesuai revisi | Siapkan salinan sebelum meninggalkan konektivitas. |
Lakukan pemeriksaan ini
Akses portal lokal
Gunakan Wi-Fi terminal yang dikonfigurasi atau koneksi LAN yang disetujui, bukan port WAN-nya yang diberi kotak. Buka http://portal.thaleslink tanpa menambahkan .com.
Arti hasilnya: Jika tidak tersedia, pecahkan masalah akses lokal sebelum layanan satelit.
Baca peringatan dan status layanan
Periksa Dashboard atau Alerts, lalu Status → Service untuk satelit yang terdeteksi dan sinyal. Catat peringatan persisnya sebelum mengubah pengaturan.
Arti hasilnya: Gangguan menetap memerlukan administrator atau penyedia waktu sambungan.
Dapatkan dokumentasi yang sesuai revisi
Bagian Help portal menyediakan manual. Bandingkan revisi yang terpasang sebelum menggunakan pengaturan lanjutan atau petunjuk reset.
Arti hasilnya: Siapkan salinan sebelum meninggalkan konektivitas.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan mendekati antena yang memancarkan, mengganggu operasi kapal, atau menguji fungsi darurat. Pemasangan dan perbaikan memerlukan layanan berkualifikasi.
Informasi untuk tim dukungan
Pertahankan konfigurasi dan gunakan koneksi yang disetujui administrator kapal.
Pertanyaan umum
Mengapa System hijau tetapi Satellite tidak biru?
Dalam Rev C, System hijau berarti operasi normal; System hijau berkedip berarti sedang memulai. Satellite hijau berkedip berarti perolehan sinyal, sedangkan biru tetap menunjukkan data satelit sedang lewat. Baca Alerts dan Status → Service alih-alih menganggap lampu System sebagai bukti akses internet.
Di mana saya dapat menemukan manual yang tepat jika tautan web gagal?
Rev C mengidentifikasi Help dalam Management Portal lokal sebagai sumber dokumen pengguna, pemasangan, dan mulai cepat. Gunakan koneksi terminal resmi yang sudah ada. Periksa nomor dan revisi setiap dokumen sebelum mengandalkannya; ketersediaan unduhan tidak memastikan kompatibilitas dengan generasi VesseLINK lain.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.