Platí pro: Instalovaný hardware VesseLINK odpovídající QSG PN 3402131-1 Rev C. Tyto nabídky nerozšiřujte na každou revizi Certus 200/700 nebo MissionLINK.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Otevřete místní portál | Pokud není dostupný, před satelitní službou řešte místní přístup. |
| Přečtěte výstrahy a stav služby | Přetrvávající závady vyžadují správce nebo poskytovatele satelitní služby. |
| Získejte dokumentaci odpovídající revizi | Před opuštěním oblasti připojení uchovejte dostupnou kopii. |
Proveďte tyto kontroly
Otevřete místní portál
Použijte nastavenou Wi-Fi terminálu nebo schválené připojení LAN, nikoli jeho ohraničený port WAN. Otevřete http://portal.thaleslink bez přidání .com.
Co výsledek znamená: Pokud není dostupný, před satelitní službou řešte místní přístup.
Přečtěte výstrahy a stav služby
Ověřte Dashboard nebo Alerts a potom Status → Service pro zjištěné satelity a signál. Před změnou nastavení zaznamenejte přesnou výstrahu.
Co výsledek znamená: Přetrvávající závady vyžadují správce nebo poskytovatele satelitní služby.
Získejte dokumentaci odpovídající revizi
Část Help portálu poskytuje návody. Před použitím pokročilých nastavení nebo pokynů resetu porovnejte instalovanou revizi.
Co výsledek znamená: Před opuštěním oblasti připojení uchovejte dostupnou kopii.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Nepřibližujte se k vysílajícím anténám, nepřerušujte provoz plavidla ani netestujte tísňové funkce. Instalace a opravy vyžadují kvalifikovaný servis.
Co sdělit podpoře
Zachovejte konfiguraci a použijte připojení schválené správcem plavidla.
Časté otázky
Proč je System zelená, ale Satellite není modrá?
V revizi C zelená System znamená běžný provoz; blikající zelená System znamená spouštění. Blikající zelená Satellite znamená získávání satelitního spojení, zatímco trvalá modrá označuje přenos satelitních dat. Přečtěte Alerts a Status → Service místo považování kontrolky System za důkaz přístupu k internetu.
Kde najdu přesné návody, pokud webový odkaz selže?
Revize C označuje Help v místním Management Portal za zdroj uživatelských, instalačních a stručných návodů. Použijte stávající autorizované připojení terminálu. Před spoléháním na dokument ověřte jeho číslo a revizi; dostupnost stažení neprokazuje kompatibilitu s jinou generací VesseLINK.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.