适用范围: 匹配 QSG PN 3402131-1 Rev C 的已安装 VesseLINK 硬件。不要将这些菜单扩展至所有 Certus 200/700 或 MissionLINK 修订版本。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 访问本地门户 | 无法访问时，先排查本地访问，再检查卫星服务。 |
| 读取警报和服务状态 | 持续故障需要管理员或卫星服务提供商处理。 |
| 获取匹配修订版文档 | 离开连接条件前保留可用副本。 |
逐项完成这些检查
访问本地门户
使用已配置终端 Wi-Fi 或批准的 LAN 连接，不要使用其框出的 WAN 端口。打开 http://portal.thaleslink，不要添加 .com。
结果的含义: 无法访问时，先排查本地访问，再检查卫星服务。
读取警报和服务状态
检查 Dashboard 或 Alerts，再查看 Status → Service 的已检测卫星和信号。更改设置前记录准确警报。
结果的含义: 持续故障需要管理员或卫星服务提供商处理。
获取匹配修订版文档
门户 Help 部分提供手册。使用高级设置或重置说明前，核对已安装修订版。
结果的含义: 离开连接条件前保留可用副本。
何时停止并寻求帮助
不要接近正在发射的天线、中断船舶运行或测试遇险功能。安装和维修需要合格服务。
向支持人员提供哪些信息
保留配置，并使用船舶管理员批准的连接。
常见问题
为什么 System 绿色而 Satellite 不是蓝色？
修订版 C 中，System 绿色表示正常运行；System 绿色闪烁表示启动。Satellite 绿色闪烁表示获取，蓝色常亮表示卫星数据正在传输。读取 Alerts 和 Status → Service，不要将 System 灯视为互联网访问证明。
网页链接失效时，哪里可找到准确手册？
修订版 C 将本地 Management Portal 的 Help 标为用户、安装和快速入门文档来源。使用现有授权终端连接。依赖文档前检查每个文档编号和修订版；可下载不能证明与另一 VesseLINK 代次兼容。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。