مربوط به: سخت‌افزار نصب‌شدهٔ VesseLINK مطابق QSG PN 3402131-1 Rev C. این منوها را به همهٔ بازنگری‌های Certus 200/700 یا MissionLINK تعمیم ندهید.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| به پرتال محلی دسترسی پیدا کنید | اگر در دسترس نیست، پیش از سرویس ماهواره دسترسی محلی را عیب‌یابی کنید. |
| هشدارها و وضعیت سرویس را بخوانید | خرابی مداوم مدیر یا ارائه‌دهنده خدمات ارتباط ماهواره‌ای را می‌خواهد. |
| مستندات منطبق با بازنگری را دریافت کنید | پیش از خروج از اتصال، یک نسخه در دسترس نگه دارید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
به پرتال محلی دسترسی پیدا کنید
از Wi-Fi پیکربندی‌شده پایانه یا اتصال تأییدشده LAN استفاده کنید، نه درگاه WAN کادربندی‌شده آن. http://portal.thaleslink را بدون افزودن .com باز کنید.
معنای نتیجه: اگر در دسترس نیست، پیش از سرویس ماهواره دسترسی محلی را عیب‌یابی کنید.
هشدارها و وضعیت سرویس را بخوانید
Dashboard یا Alerts و سپس Status → Service را برای ماهواره‌های شناسایی‌شده و سیگنال بررسی کنید. پیش از تغییر تنظیمات هشدار دقیق را ثبت کنید.
معنای نتیجه: خرابی مداوم مدیر یا ارائه‌دهنده خدمات ارتباط ماهواره‌ای را می‌خواهد.
مستندات منطبق با بازنگری را دریافت کنید
بخش Help پرتال دفترچه‌ها را دارد. پیش از استفاده تنظیمات پیشرفته یا دستور بازنشانی، بازنگری نصب‌شده را مقایسه کنید.
معنای نتیجه: پیش از خروج از اتصال، یک نسخه در دسترس نگه دارید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
به آنتن در حال ارسال نزدیک نشوید، عملیات شناور را قطع نکنید یا عملکرد اضطراری را آزمایش نکنید. نصب و تعمیرات خدمات متخصص می‌خواهند.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
پیکربندی را حفظ و از اتصال تأییدشده مدیر شناور استفاده کنید.
پرسش‌های رایج
چرا System سبز است ولی Satellite آبی نیست؟
در Rev C، System سبز یعنی عملکرد عادی؛ System سبز چشمک‌زن یعنی راه‌اندازی. Satellite سبز چشمک‌زن یعنی دریافت، درحالی‌که آبی ثابت عبور داده ماهواره را شناسایی می‌کند. به‌جای تلقی چراغ System به‌عنوان اثبات دسترسی اینترنت، Alerts و Status → Service را بخوانید.
اگر پیوند وب ناموفق بود دفترچه‌های دقیق را کجا بیابم؟
Rev C بخش Help در Management Portal محلی را منبع اسناد کاربر، نصب و شروع سریع معرفی می‌کند. از اتصال مجاز موجود پایانه خود استفاده کنید. پیش از اتکا، شماره و بازنگری هر سند را بررسی کنید؛ دسترس‌پذیری بارگیری سازگاری با نسل دیگر VesseLINK را ثابت نمی‌کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.