Gælder for: Model 2.1, manual fra september 2020. Ikke firmwareinstruktioner til den oprindelige telefon.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Kontrollér parring | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices viser parret udstyr. Tænd headsettet; brug dets egen dokumenterede parringskode, ikke telefonens administratorkode. |
| Forbind udtrykkeligt | Markér det parrede headset, tryk venstre valgtast, og vælg Connect. Bekræft, at det vises i Connected devices med headset-forbundet-ikonet. Afbryd det aktuelle headset før forbindelse af et andet. |
| Bevar tillidsindstillinger | Autorisér kun egne eller betroede headset. Hvis Bluetooth-indstillinger er låst, skal du spørge administratoren; gæt ikke koder, og nulstil ikke telefonen. |
Udfør disse kontroller
Kontrollér parring
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices viser parret udstyr. Tænd headsettet; brug dets egen dokumenterede parringskode, ikke telefonens administratorkode.
Hvad resultatet betyder: Identificér det tilsigtede headset.
Forbind udtrykkeligt
Markér det parrede headset, tryk venstre valgtast, og vælg Connect. Bekræft, at det vises i Connected devices med headset-forbundet-ikonet. Afbryd det aktuelle headset før forbindelse af et andet.
Hvad resultatet betyder: Parret og forbundet er forskellige tilstande.
Bevar tillidsindstillinger
Autorisér kun egne eller betroede headset. Hvis Bluetooth-indstillinger er låst, skal du spørge administratoren; gæt ikke koder, og nulstil ikke telefonen.
Hvad resultatet betyder: Eskalér vedvarende fejl med begge modelnavne.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Brug en anden fungerende kommunikationsmetode til hastende opkald. Test aldrig hjælpeknapper for at diagnosticere lyd.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér parret/forbundet tilstand, headsetnavn og eventuel låseprompt.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.