Aplica-se a: Modelo 2.1, manual setembro 2020. Não são instruções de firmware do original.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Verifique emparelhamento | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices lista dispositivos emparelhados. Ligue auricular; use código documentado dele, não código admin do telefone. |
| Ligue explicitamente | Selecione auricular, tecla de seleção esquerda e Connect. Confirme Connected devices e ícone ligado. Desligue o atual antes de ligar outro. |
| Preserve confiança | Autorize só auriculares próprios ou fiáveis. Com Bluetooth bloqueado, consulte administrador; não adivinhe códigos nem reponha telefone. |
Faça estas verificações
Verifique emparelhamento
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices lista dispositivos emparelhados. Ligue auricular; use código documentado dele, não código admin do telefone.
O que significa o resultado: Identifique auricular pretendido.
Ligue explicitamente
Selecione auricular, tecla de seleção esquerda e Connect. Confirme Connected devices e ícone ligado. Desligue o atual antes de ligar outro.
O que significa o resultado: Emparelhado e ligado são distintos.
Preserve confiança
Autorize só auriculares próprios ou fiáveis. Com Bluetooth bloqueado, consulte administrador; não adivinhe códigos nem reponha telefone.
O que significa o resultado: Comunique falha persistente com ambos modelos.
Quando parar e pedir ajuda
Use outro meio para chamadas urgentes. Não teste botões de assistência para áudio.
O que comunicar ao apoio
Registe estado emparelhado/ligado, nome e bloqueio.
Perguntas frequentes
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.