Se aplica a: Modelo 2.1, manual de septiembre 2020. No instrucciones de firmware del original.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Comprueba vinculación | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices lista dispositivos vinculados. Enciende auricular; usa su código documentado, no el administrativo del teléfono. |
| Conecta explícitamente | Selecciona auricular, pulsa tecla de selección izquierda y Connect. Confirma Connected devices e icono conectado. Desconecta el actual antes de conectar otro. |
| Conserva ajustes de confianza | Autoriza solo auriculares propios o fiables. Si Bluetooth está bloqueado, consulta administrador; no adivines códigos ni reinicies ajustes. |
Sigue estas comprobaciones
Comprueba vinculación
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices lista dispositivos vinculados. Enciende auricular; usa su código documentado, no el administrativo del teléfono.
Qué significa el resultado: Identifica auricular previsto.
Conecta explícitamente
Selecciona auricular, pulsa tecla de selección izquierda y Connect. Confirma Connected devices e icono conectado. Desconecta el actual antes de conectar otro.
Qué significa el resultado: Vinculado y conectado son estados distintos.
Conserva ajustes de confianza
Autoriza solo auriculares propios o fiables. Si Bluetooth está bloqueado, consulta administrador; no adivines códigos ni reinicies ajustes.
Qué significa el resultado: Escala fallos persistentes con ambos modelos.
Cuándo parar y pedir ayuda
Usa otro medio para llamadas urgentes. No pruebes botones de asistencia para audio.
Qué comunicar al soporte
Anota estado vinculado/conectado, nombre y bloqueo.
Preguntas frecuentes
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.