Se aplică pentru: Model 2.1, manualul din septembrie 2020. Nu sunt instrucțiuni firmware pentru telefonul original.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Verificați asocierea | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices enumeră echipamentele asociate. Porniți casca; folosiți codul propriu documentat al acesteia la asociere, nu codul de administrator al telefonului. |
| Conectați explicit | Evidențiați casca asociată, apăsați tasta de selecție din stânga și alegeți Connect. Confirmați că apare în Connected devices cu pictograma de cască conectată. Deconectați casca actuală înainte de a conecta alta. |
| Păstrați setările de încredere | Autorizați numai căști proprii sau de încredere. Dacă setările Bluetooth sunt blocate, întrebați administratorul; nu ghiciți coduri și nu resetați telefonul. |
Parcurgeți aceste verificări
Verificați asocierea
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices enumeră echipamentele asociate. Porniți casca; folosiți codul propriu documentat al acesteia la asociere, nu codul de administrator al telefonului.
Ce înseamnă rezultatul: Identificați casca dorită.
Conectați explicit
Evidențiați casca asociată, apăsați tasta de selecție din stânga și alegeți Connect. Confirmați că apare în Connected devices cu pictograma de cască conectată. Deconectați casca actuală înainte de a conecta alta.
Ce înseamnă rezultatul: Asociat și conectat sunt stări diferite.
Păstrați setările de încredere
Autorizați numai căști proprii sau de încredere. Dacă setările Bluetooth sunt blocate, întrebați administratorul; nu ghiciți coduri și nu resetați telefonul.
Ce înseamnă rezultatul: Escaladați defecțiunile persistente cu ambele nume de modele.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Folosiți altă metodă funcțională de comunicare pentru apeluri urgente. Nu testați niciodată butoanele de asistență pentru a diagnostica sunetul.
Ce să comunicați asistenței
Notați starea asociat/conectat, numele căștii și orice mesaj de blocare.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.