Застосовується до: Model 2.1, посібник вересня 2020 року. Не інструкції прошивки початкового телефонного апарата.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Перевірте сполучення | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices перелічує сполучене обладнання. Увімкніть гарнітуру; під час сполучення використовуйте її власний документований код доступу, а не код адміністратора телефону. |
| Явно підключіть | Виділіть сполучену гарнітуру, натисніть ліву клавішу вибору та виберіть Connect. Підтвердьте її наявність у Connected devices зі значком підключеної гарнітури. Від’єднайте поточну гарнітуру перед підключенням іншої. |
| Збережіть налаштування довіри | Дозволяйте лише власні або довірені гарнітури. Якщо налаштування Bluetooth заблоковано, запитайте адміністратора; не вгадуйте коди й не скидайте телефон. |
Виконайте ці перевірки
Перевірте сполучення
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices перелічує сполучене обладнання. Увімкніть гарнітуру; під час сполучення використовуйте її власний документований код доступу, а не код адміністратора телефону.
Що означає результат: Визначте потрібну гарнітуру.
Явно підключіть
Виділіть сполучену гарнітуру, натисніть ліву клавішу вибору та виберіть Connect. Підтвердьте її наявність у Connected devices зі значком підключеної гарнітури. Від’єднайте поточну гарнітуру перед підключенням іншої.
Що означає результат: Сполучено та підключено — різні стани.
Збережіть налаштування довіри
Дозволяйте лише власні або довірені гарнітури. Якщо налаштування Bluetooth заблоковано, запитайте адміністратора; не вгадуйте коди й не скидайте телефон.
Що означає результат: Зверніться по допомогу щодо стійких несправностей, надавши назви обох моделей.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Для термінових викликів використовуйте інший справний засіб зв’язку. Ніколи не перевіряйте кнопки допомоги для діагностики звуку.
Що повідомити підтримці
Занотуйте стан сполучення/підключення, назву гарнітури та будь-який запит блокування.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.