Gäller för: Model 2.1, handbok september 2020. Inte firmwareinstruktioner för ursprunglig telefon.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Kontrollera parkoppling | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices listar parkopplad utrustning. Slå på headsetet; använd dess egen dokumenterade kod vid parkoppling, inte telefonens administratörskod. |
| Anslut uttryckligen | Markera parkopplat headset, tryck vänster valknapp och välj Connect. Bekräfta att det visas i Connected devices med ikonen för anslutet headset. Koppla från aktuellt headset innan du ansluter ett annat. |
| Bevara tillitsinställningar | Auktorisera endast egna eller betrodda headset. Om Bluetooth-inställningar är låsta frågar du administratören; gissa inte koder och återställ inte telefonen. |
Gör dessa kontroller
Kontrollera parkoppling
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices listar parkopplad utrustning. Slå på headsetet; använd dess egen dokumenterade kod vid parkoppling, inte telefonens administratörskod.
Vad resultatet betyder: Identifiera avsett headset.
Anslut uttryckligen
Markera parkopplat headset, tryck vänster valknapp och välj Connect. Bekräfta att det visas i Connected devices med ikonen för anslutet headset. Koppla från aktuellt headset innan du ansluter ett annat.
Vad resultatet betyder: Parkopplad och ansluten är olika tillstånd.
Bevara tillitsinställningar
Auktorisera endast egna eller betrodda headset. Om Bluetooth-inställningar är låsta frågar du administratören; gissa inte koder och återställ inte telefonen.
Vad resultatet betyder: Eskalera kvarstående fel med båda modellnamn.
När du ska avbryta och få hjälp
Använd en annan fungerande kommunikationsmetod för brådskande samtal. Testa aldrig hjälpknappar för ljuddiagnos.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna parkopplings-/anslutningsstatus, headsetnamn och eventuell låsuppmaning.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.