Érintett készülékek: Model 2.1, 2020. szeptemberi kézikönyv. Nem az eredeti kézibeszélő firmware-utasításai.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Ellenőrizze a párosítást | A Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices felsorolja a párosított eszközöket. Kapcsolja be a headsetet; párosításkor a saját dokumentált kódját használja, ne a telefon rendszergazdai kódját. |
| Kifejezetten csatlakoztassa | Jelölje ki a párosított headsetet, nyomja meg a bal választógombot, és válassza a Connect lehetőséget. Ellenőrizze, hogy megjelenik-e a Connected devices alatt a csatlakoztatott headset ikonjával. Másik csatlakoztatása előtt válassza le az aktuális headsetet. |
| Őrizze meg a bizalmi beállításokat | Csak saját tulajdonú vagy megbízható headsetet engedélyezzen. Ha a Bluetooth-beállítások zároltak, kérdezze a rendszergazdát; ne találgasson kódot és ne állítsa vissza a kézibeszélőt. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze a párosítást
A Menu > Settings > Bluetooth > Paired devices felsorolja a párosított eszközöket. Kapcsolja be a headsetet; párosításkor a saját dokumentált kódját használja, ne a telefon rendszergazdai kódját.
Mit jelent az eredmény: Azonosítsa a kívánt headsetet.
Kifejezetten csatlakoztassa
Jelölje ki a párosított headsetet, nyomja meg a bal választógombot, és válassza a Connect lehetőséget. Ellenőrizze, hogy megjelenik-e a Connected devices alatt a csatlakoztatott headset ikonjával. Másik csatlakoztatása előtt válassza le az aktuális headsetet.
Mit jelent az eredmény: A párosított és csatlakoztatott eltérő állapot.
Őrizze meg a bizalmi beállításokat
Csak saját tulajdonú vagy megbízható headsetet engedélyezzen. Ha a Bluetooth-beállítások zároltak, kérdezze a rendszergazdát; ne találgasson kódot és ne állítsa vissza a kézibeszélőt.
Mit jelent az eredmény: Tartós hibával mindkét modellnevet megadva forduljon segítséghez.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sürgős híváshoz másik működő kommunikációs módot használjon. Hangdiagnózishoz soha ne tesztelje a segítségkérő gombokat.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a párosított/csatlakoztatott állapotot, a headset nevét és a zárolási üzenetet.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.