対象: Model 2.1、2020年九月マニュアル用です。従来端末のファームウェア手順ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| ペアリングを確認する | Menu > Settings > Bluetooth > Paired devicesはペアリング機器を並べます。ヘッドセットをオンにしてください。ペアリングには電話管理コードでなくヘッドセット自身の記載パスコードを使ってください。 |
| 明示的に接続する | ペアリング済みヘッドセットを選び左選択キーからConnectを選んでください。Connected devicesに接続済みアイコン付きで出るか確認してください。別のものをつなぐ前に現在の接続を切ってください。 |
| 信頼設定を保つ | 所有・信頼するヘッドセットだけを認証してください。Bluetooth設定がロックなら管理者へ尋ね、コード推測や端末リセットをしないでください。 |
これらの点検を順に行う
ペアリングを確認する
Menu > Settings > Bluetooth > Paired devicesはペアリング機器を並べます。ヘッドセットをオンにしてください。ペアリングには電話管理コードでなくヘッドセット自身の記載パスコードを使ってください。
結果が意味すること: 意図したヘッドセットを特定してください。
明示的に接続する
ペアリング済みヘッドセットを選び左選択キーからConnectを選んでください。Connected devicesに接続済みアイコン付きで出るか確認してください。別のものをつなぐ前に現在の接続を切ってください。
結果が意味すること: ペアリング済みと接続済みは別状態です。
信頼設定を保つ
所有・信頼するヘッドセットだけを認証してください。Bluetooth設定がロックなら管理者へ尋ね、コード推測や端末リセットをしないでください。
結果が意味すること: 続く障害は両モデル名を添えて相談してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
緊急通話には別の動作通信手段を使ってください。音声診断のため支援ボタンを絶対に試さないでください。
サポートに伝えること
ペアリング・接続状態、ヘッドセット名、ロック表示を記録してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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