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電話・衛星メッセージ端末 / 詳細ガイド

IsatPhone 2 Model 2.1:ヘッドセットはペアリング済みだが未接続

ペアリングと有効ヘッドセット接続を分けます。

対象: Model 2.1、2020年九月マニュアル用です。従来端末のファームウェア手順ではありません。

症状を確認する

見られる状態次に行うこと
ペアリングを確認するMenu > Settings > Bluetooth > Paired devicesはペアリング機器を並べます。ヘッドセットをオンにしてください。ペアリングには電話管理コードでなくヘッドセット自身の記載パスコードを使ってください。
明示的に接続するペアリング済みヘッドセットを選び左選択キーからConnectを選んでください。Connected devicesに接続済みアイコン付きで出るか確認してください。別のものをつなぐ前に現在の接続を切ってください。
信頼設定を保つ所有・信頼するヘッドセットだけを認証してください。Bluetooth設定がロックなら管理者へ尋ね、コード推測や端末リセットをしないでください。

これらの点検を順に行う

  1. ペアリングを確認する

    Menu > Settings > Bluetooth > Paired devicesはペアリング機器を並べます。ヘッドセットをオンにしてください。ペアリングには電話管理コードでなくヘッドセット自身の記載パスコードを使ってください。

    結果が意味すること: 意図したヘッドセットを特定してください。

  2. 明示的に接続する

    ペアリング済みヘッドセットを選び左選択キーからConnectを選んでください。Connected devicesに接続済みアイコン付きで出るか確認してください。別のものをつなぐ前に現在の接続を切ってください。

    結果が意味すること: ペアリング済みと接続済みは別状態です。

  3. 信頼設定を保つ

    所有・信頼するヘッドセットだけを認証してください。Bluetooth設定がロックなら管理者へ尋ね、コード推測や端末リセットをしないでください。

    結果が意味すること: 続く障害は両モデル名を添えて相談してください。

作業を中止して助けを求めるタイミング

緊急通話には別の動作通信手段を使ってください。音声診断のため支援ボタンを絶対に試さないでください。

サポートに伝えること

ペアリング・接続状態、ヘッドセット名、ロック表示を記録してください。

以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。

翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。