Gælder for: Ældre IsatPhone Pro, original brugervejledning fra oktober 2011. Ikke IsatPhone 2. Aktuel airtime-provisionering skal bekræftes med kontoens udbyder.
Udfør disse kontroller
Læs beskedmappen
Åbn Menu > Messaging. Outbox rummer beskeder, der venter på afsendelse, også når forbindelsen er afbrudt; en usendt besked kan flytte til Drafts. Sent lagrer kun sendte beskeder, når Saving sent messages er aktiveret. En tom Sent-mappe alene fastslår ikke fejl. Notér mappe og fejl før endnu et forsøg.
Hvad resultatet betyder: Drafts betyder, at teksten er gemt lokalt, men ikke klar til eller i stand til afsendelse. Outbox betyder, at den venter på afsendelse. Ingen af mapperne er modtagerkvittering. Hvis Sent-lagring var slået fra, kan den tomme historik ikke rekonstruere, om en tidligere besked blev sendt.
Adskil kø fra levering
Hvis der stadig vises Searching, skal du først bruge den linkede registreringsguide. Bevar modtager og tidspunkt for det oprindelige forsøg. Manualens Validity period styrer, hvor længe en besked kan forblive afventende i netværket; at øge den reparerer ikke modtagelse eller beviser levering. Bekræft modtagelse med modtageren via en tilgængelig kanal frem for gentagne gange at sende kopier.
Hvad resultatet betyder: Validity period vedrører en besked, der afventer i netværket, ikke hvor længe telefonen beholder en lokal kladde. Notér dens eksisterende værdi og oprindeligt forsøgstidspunkt til udbyderen; ændring kan ikke bevise levering af den oprindelige besked.
Bevar servicecenterkonfigurationen
Læs tekstbeskedindstillingerne uden at ændre dem. Den originale manual siger, at et servicecenternummer kræves og normalt ikke bør ændres, medmindre udbyderen anbefaler det. Hvis det mangler eller virker mistænkeligt, skal du spørge udbyderen om den korrekte værdi for dette SIM og denne tjeneste. Kopiér ikke et nummer fra en anden udbyder, telefonmodel eller et onlineeksempel.
Hvad resultatet betyder: En manglende eller tvivlsom centerværdi er en gren for udbyderkonfiguration, ikke dokumentation for, at antenne eller håndsæt skal udskiftes. Lad værdien være uændret, og bevar aktuelle indstillinger; manualen siger, at centerændringer sandsynligvis ikke er nødvendige, medmindre udbyderen anbefaler dem.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop før mappesletning, Set defaults, SIM-udskiftning eller gæt på servicecenternummer. Set defaults nulstiller alle beskedindstillinger. Hvis konto eller centerværdi er usikker, skal du indhente udbyderens råd for dette SIM før enhver ændring; endnu en betalt afsendelse er ikke en neutral diagnostisk test.
Hvad du skal fortælle supporten
Til privat support skal du notere model, mappe, komplet fejl, oprindeligt tidspunkt og netværksstatus, om lagring af sendte beskeder var aktiveret, samt eksisterende gyldighedsperiode. Angiv, om et centernummer er til stede, uden at offentliggøre det eller modtageren. Skeln en usendt lokal kladde fra en besked, der afventer netværkslevering.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.