Appareils concernés: Ancien IsatPhone Pro, notice originale octobre 2011. Pas IsatPhone 2. Confirmez service actuel avec opérateur du compte.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Lisez le dossier | Ouvrez Menu > Messaging. Outbox attend l’envoi, notamment hors réseau ; un non-envoyé peut passer dans Drafts. Sent conserve seulement si Saving sent messages est activé. Sent vide ne prouve pas échec. Notez dossier/erreur avant nouvel essai. |
| Distinguez attente et livraison | Si Searching persiste, utilisez le guide réseau. Gardez destinataire/heure. Validity period limite l’attente réseau ; l’allonger ne répare ni ne prouve livraison. Confirmez avec destinataire par moyen disponible plutôt que multiplier les copies. |
| Préservez le centre de service | Lisez réglages sans modifier. La notice exige numéro de centre, normalement inchangé sauf avis opérateur. Absent ou douteux : demandez valeur pour cette SIM/service. Ne copiez pas autre opérateur, modèle ou exemple en ligne. |
Effectuez ces vérifications
Lisez le dossier
Ouvrez Menu > Messaging. Outbox attend l’envoi, notamment hors réseau ; un non-envoyé peut passer dans Drafts. Sent conserve seulement si Saving sent messages est activé. Sent vide ne prouve pas échec. Notez dossier/erreur avant nouvel essai.
Comment interpréter le résultat: Préservez messages et réglages. Pas suppression, reset des messages ou remplacement SIM pour un message. Vérifiez coûts avant renvoi.
Distinguez attente et livraison
Si Searching persiste, utilisez le guide réseau. Gardez destinataire/heure. Validity period limite l’attente réseau ; l’allonger ne répare ni ne prouve livraison. Confirmez avec destinataire par moyen disponible plutôt que multiplier les copies.
Comment interpréter le résultat: Préservez messages et réglages. Pas suppression, reset des messages ou remplacement SIM pour un message. Vérifiez coûts avant renvoi.
Préservez le centre de service
Lisez réglages sans modifier. La notice exige numéro de centre, normalement inchangé sauf avis opérateur. Absent ou douteux : demandez valeur pour cette SIM/service. Ne copiez pas autre opérateur, modèle ou exemple en ligne.
Comment interpréter le résultat: Préservez messages et réglages. Pas suppression, reset des messages ou remplacement SIM pour un message. Vérifiez coûts avant renvoi.
Quand arrêter et demander de l’aide
Préservez messages et réglages. Pas suppression, reset des messages ou remplacement SIM pour un message. Vérifiez coûts avant renvoi.
Informations à transmettre au support
Préservez messages et réglages. Pas suppression, reset des messages ou remplacement SIM pour un message. Vérifiez coûts avant renvoi.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.